西遊記沒戲唱了,不是因為取到了西經,不過是因為熬不了夏天的中環,所以辭工還鄉,並找到了一份不用跟陽光玩遊戲的工作。工資不比先前的,但總算是文職,加上工作地點近住處,所以也不能太多要求,而工作很簡單,每天將耳機戴上,然後開始迎接如怒濤般的查詢電話,而他們要向我們索取的是一個又一個不同的電話號碼,可能是某運動用品門市;可能是某大酒店;可能是某學校;也可能是某不知名公司......總之千奇百怪,保證每天也有新發現。
「只是找一個電話,而且有「強大的」搜尋引擎支援,工作該很順利吧?」
最初我是這樣想的,但不出一個月,我就明白我是多麼的天真。用慣雅虎搜尋引擎的大家可能很難想像一個那麼具規模的電訊公司所用的搜尋引擎會簡陋得那麼過份,比方說如果要找可口可樂公司的電話,在搜尋引擎輸入可口可樂的話,得出的就會是查無此號,也就是說,香港沒有可口可樂公司......我想任誰也不會相信吧......所以,要找可口可樂的話就得要輸入太古公司,出現這種情況是由於當時太古公司在註冊電話時沒有在將名字設定成可口可樂,所以輸入可口可樂是找不到的任何電話號碼的,必須輸入它的香港代理-太古公司才有可能找到可口可樂這個品牌的電話不過據我的經驗,就算輸入太古公司好像仍然是找不了可口可樂這個品牌的電話......其他範疇的品牌也會出現相同的情況,所以這個系統除了考我的輸入法熟練度,還考我對互個不同品牌背後亂七八糟的屬從關係的了解程度,而事實上就算全完了駕馭上述的兩點後其實還是有很多問題要面對,就如這個搜尋引擎沒有如雅虎搜尋引擎的文字修正功能,也就是說,所輸入的不能有半點錯落,不然一律查無此號,不過這一點對於我來說不是甚麼問題。
說完先天不足,也該說一下後天不夠。所指的後天不夠,並不是指我個人的搜查技巧不夠,我要說的是查詢者的質素不夠,打從開始正式投入工作開始,我心中一直有個問題摸不著頭腦,想要問一眾查詢者,究竟你是來找電話號碼還是來找碴的?沒錯,並不是每一個查詢者也是用這種態度查詢,不過實在有不少人是令我有這樣的錯覺。他們的總是希望我可以快一點給他們答案,但他們永遠不願將他們要查詢的品牌有條不紊的告訴我,中文字的還好,但一到英文字的品牌要他們提供該英文字的寫法時,他們的嘴巴就會變成機關槍「辟哩吧拉」用比剛才還要快三倍的速度一口氣把整個英文字寫法說出來,我不曉得他們平時是不是習慣這種速度,但我只是一個普通人,恕我沒這個能耐去完全消化這一堆超音速的字母,然而當我希望他們慢一點再說一遍時,他們就的不耐煩就會瞬間升級,最理想的做法會即時掛線,晦氣的再說一遍已算萬幸,但有不少人會選擇進行謾罵、嘲弄,耳聽他們越罵越興起,我心中就不禁問,他們還記不記得致電來是幹甚麼,但我的口會這麼說:「請你再說一遍吧,不然就找不到。」除了品德以外,他們不夠的還有智商,好像他們要找某某醫生或者某某不知名品牌或公司時,如果找不到的話,他們就會將音度高八度;將音量升三倍說:「不可能沒有的。」天呀!這是甚麼年代啊!現在的香港人民智還未啟嗎?怎麼會有人相信聽筒另端的我是個全知全能的人啊!其實出現這種情況部份是他們提供的中或英文寫法有錯,但多半是根本沒有這東西的電話註冊,在這裡我要澄清一點:「並不是所有的公司、品牌、門市等等諸如此類的東西也會有電話紀錄,要有電話紀錄就必先要這樣東西進行一個註冊才有記錄的。」在此,我希望仍然抱持上述這份天真的觀念的人是時候改一改這種可愛的想法了。
還有沒有問題?多得很啦!不過這次的碎碎唸就到此為此好,不然我會越罵越兇,罵得性起連電腦也掉到樓下去。
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