冰首次到訪 Pure Skin ，故在開始療程之前，先由顧問 Wing 了解冰的膚質和身體狀況，以及肌膚問題和關注事項。期後，整個過程由美容師 Celine 主理，顧問未有在療程中打擾。療程第一步為清潔肌膚。

Celine不單為冰清潔臉部肌膚，連頸部亦仔細照料。為確保肌膚已被徹底清潔，潔臉過程會重覆一遍。