常到日本的人大概都知道街頭派送紙巾，

百貨公司的地下超級巿埸有很多免費試食的事情。

對於這種宣傳手法，日本的機構企業是一點不節省。

看過北海道最有名蛋糕店的歷史，不長，才約三十年。

這店在北海道無人不知，商品和服務都有十分好的口碑。

第一年開設聖誕蛋糕送貨服務時，預約數量只有四百餘個，已經是相當好的成績；

因為品質得到傳頌，翌年，訂單暴升至超過二千，又適逢天氣差，半數以上不能在聖誕前夕送到。

雖然遲到，店還是繼續把蛋糕發送，對每位客戶道歉，並且沒有收錢。

這次行動得到北海道巿民極大的信賴，為店建立了家傳戶曉的形象。

後來店也曾因為一次食物中毒事件要停業，再開業時，對營業也沒有太大的影響；

期間還不斷收到人客支持和鼓勵的信件，說一直會等著再度品嚐他們美味的蛋糕。

一般人都不願損失，拋磚引肉已經是極度的讓步，甚至計算萬一磚頭掉了出去，肉卻沒有回來，多可惜。

可有想過以心換心，才可以得到長久與真摯的良好關係和交往呢!👯