近日，市民周嵐家三年前購買的熱水器血壓計開關突然失靈，請來售後卻被告知配件已經停產無法維修。對此，呼和浩特市消協相關工作人員提醒，消費者在選擇家電時，除了看性價比和售後外，還日立家電要注意生產日期。

得知使用僅三年的熱水體脂計器因該型號產品停產無法找到配件將面臨徹底報廢的命運，周嵐上網對相關售後規定進行查詢後得知：按相關規定，停產後五年內的電器，廠家要保證其零配件的供應。可自家的熱水器買來才三年，按照規定是可以找到相應配件的。周嵐再次聯系到廠家，卻被告知：配件保證期是從電器的停產日期算起，並不是從消費者的購買日期算起。周嵐當時購買的是特價促銷產品，購買時這一型號的熱水器就已經停產兩年多了。周嵐說：“根本沒想到買家電還要查看生產日期，當初商家只是說庫存商品搞活動所以才優惠，如果知道其使用之後壞了sony數位相機沒法修，當初說什麼也不會買這款熱水器的。”

某品牌冰箱的客戶經理徐先生接受采訪時說，現今，家電更新換代的速度很快，一款產品面市一兩年就會被淘汰，所以零配件的供應壓力很大。不過，絕大多數廠家都會遵守國家有關規定，在產品停產五年內保證零配件的供應。過了這個時限，廠家雖然會盡力滿足消費者的需要，但實在找不到相關配件，也只有作罷。徐先生提醒消費者，買家電特別是買大型家電時，一定要查看生產日期，生產日期越“新鮮”越好。庫存時間長的家電，即使沒使用，線路、組件也有可能老化，而且，一旦廠家停產，就會面臨絕版配件難找的維修尷尬。

呼和浩特市消協相關工作人員表示：遇到周嵐這樣的投訴，消協會核實廠家停產該型號電器是否達到五年，如果不到五年，會協商其想辦法維修，或者更換其他型號的產品；如果停產已達五年，再找不到相關配件，大家就都無能為力了。這位工作人員建議：消費者在購買家電時，除關注產品的價格、功能和售後外，必須得關注其生產日期。

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