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| 網路暢銷書特賣特價您好! 歡迎光臨：讓顧客不斷上門的經營之道 |
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您好! 歡迎光臨：讓顧客不斷上門的經營之道
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商品訊息描述:
'你為什麼要工作" 大好評 系列第2部 感動登場
來自和民創辦人渡?美樹
62個感動顧客的服務心法
我們的工作並非只是鞠躬。
我們的工作並非只是烹調餐點。
我們的工作並非只是送上餐點。
我們的工作並非只是打掃。
我們的工作是「在與一位甚至更多顧客相遇、交會時，
提供他們一個安心用餐的空間」。
還有「協助顧客創造美好的回憶」。 ~ ~ 摘自內文
＊本書將帶給所有世代、所有不同立場的人，莫大的勇氣！！──株式會社崛場製作所 會長 崛場雅夫
＊「共同分擔他人的喜悅、悲傷」－－這才是服務的原點。不妨主動去接近顧客！試著去傾聽顧客的心聲！（摘自本書內文）
作者簡介
渡邊美樹（Watanabe Miki）
1959年出生於神奈川縣。明治大學商學部畢業。1984年以成為「Tsubohachi」特許經營店業主，開創事業。1986年正式成立和民公司，1987年變更為和民餐飲服務股份有限公司。1996年，公司股票在店頭市場公開集資。2000年3月，公司股票終於在東證一部上市。
2003年3月擔任學校法人郁文館夢學園的理事長，2004年擔任醫療法人幸會病院會長，同年10月擔任日本經團連理事。2005年3月收購經營老人公寓「R的照護」公司，正式加入照護事業。2005年4月將公司名稱變更為Watami（和民的羅馬拼音），也跨足農業、環境、教育等事業。
現在，和民旗下有居食屋「和民」、「坐?和民」、「和民市場」、「和之亭」、「御飯」、「然之家」、「Watamin家」、「F.G.I. Friday’s」等總計480家的餐飲連鎖店（截至2005年7月底為止），並在「成為地球上蒐集最多感謝的集團」的經營標語下，期望能在2008年展店1000家、2020年達到年營業額1兆日圓的企業集團。
其著作有《你為什麼要工作》(八方出版)、《社長贈予員工們的信》《當感謝成為傳說時》（中經出版）等。另外，《青年社長》（高衫良著?鑽石社）則是以他發跡的故事為藍本所寫成的知名商業小說。
譯者簡介
夏淑怡
東吳大學日文系畢業，曾任職《日本文摘》、時報出版公司、錦繡文化，現為自由譯者。譯作有：《華盛頓美術館》、《自然的禮讚－－康斯塔伯》等系列套書、《玩具國物語》、《自然心．自然食》、《日日是好日》、《收音機時光》、《東京喫茶店世代》、《免疫革命》、《同棲生活》、《愚直》、《開啟孩子致富之門》等等。
商品訊息簡述:
作者： 渡邊美樹
新功能介紹
- 出版社：八方
新功能介紹
- 出版日期：2008/04/19
- 語言：繁體中文
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▲羅曼。（圖／記者張一中攝）
記者劉峻誠／綜合報導
統一獅23日與桃猿Lamigo交手，雙方皆派出洋投，由羅曼對決達斯汀，桃猿全場敲出15支安打攻下10分，加上羅曼8局僅被敲5支安打失1分好投，終場桃猿11比1擊敗統一，中止4連敗，統一吞下3連敗，單場MVP由羅曼拿下。
羅曼這場比賽主投8局，僅在1局下被首棒打者林志祥敲出全壘打掉分，飆出9K，拿下本季第12勝。
王柏融敲出本季第25轟，單場5支2，單季安打數來到183支。
1局下林志祥率先上場打擊敲出全壘打，獅隊先馳得點，羅國龍內野上空飛球遭接殺，蘇智傑、高國慶皆遭到三振。
3局上2出局後余德龍敲出全壘打，將比數扳平。
4局上林智平敲出二壘安打，王柏融擊出安打，林智平靠對方失誤回壘得分，王柏融上二壘，林泓育敲出二壘安打攻下1分，陳俊秀安打再拿1分。
5局上林智平敲出安打，王柏融滾地球讓林智平遭封殺，王柏融上一壘，隨後王柏融盜上二壘，林泓育、陳俊秀獲得保送，郭嚴文擊出安打，桃猿再攻下2分。
6局上2出局後林智平、王柏融擊出「背靠背」全壘打，桃猿8比1領先。
7局上統一換上林子崴投球，1出局後代打鍾承祐敲出安打，林承飛獲得保送，2出局一、三壘有人的情況下余德龍補上安打，桃猿攻下1分。
9局上統一換上邱子愷，面對陳俊秀投出保送，鍾承祐擊出二壘安打，二、三壘有人，林承飛擊出二壘方向滾地球遭到刺殺，三壘上的陳俊秀回壘得分，余德龍再敲安打，桃猿拿下本場第11分。
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