消費者爆稱“康師傅”面霸出現螺絲釘

近日，消費者李女士稱，在其購買的杭州頂益有限公司生產的“康師傅”面霸紅燒牛肉麵裡，發現一個帶有油蹟的螺絲釘。
據李女士反映，2010年2月27日，她在南京蘇果超市某店花了7.9元購買了一包杭州頂益有限公司生產的“康師傅”面霸紅燒牛肉麵。中午，泡面時，當她把面倒入碗中，聽到叮叮噹當的響聲，仔細一看，碗裡除了一塊面餅外，還有一個螺絲、一個大墊片、一個小墊片，這些零件上面還有機油。

“當時我就覺得驚訝，這樣倒楣的事怎麼會發生在我身上？但又很慶倖，因為他們家一般一個月要吃兩大袋速食麵，但多數是其12歲的兒子在吃，如果是其兒子遇到這樣的事，不知道會有什麼後果。”李女士說，“他們家一直喜歡吃‘康師傅’速食麵，特別是紅燒牛肉麵，遇到這種事情，以後她再也不買了。”李女士擔心這樣的食品質量是否過關。

據李女士介紹，這袋包裝有異物的速食麵，出廠日期是20100206，廠家是杭州頂益有限公司，食品生產許可證號為QS3300 0701 0013。

杭州頂益沒有應答媒體

4月9日下午，媒體聯繫到杭州頂益有限公司，並將李女士反映的問題向廠家予以回饋。一位王姓的女士對媒體說，螺絲公司要先和消費者李女士瞭解下情況，並答應會將處理結果回饋給媒體。截稿前，本媒體再次連線該公司瞭解相關情況，一位自稱姓王的先生表示廠方已和消費者協調處理好。

處理結果不滿意，消費者很無奈

在媒體將有關資訊回饋給廠家後， 4月10日，李女士對媒體說， 4月9日晚上7點多，杭州頂益食品有限公司品質管理部的呂海波小姐帶了一隻果籃到她家。來者稱，他們廠的檢測很嚴格，最後一道工序有金屬探測裝備，不可能有異物在包裝裡的。這個事情的發生可能是人為因素，有人想讓他們廠的信譽受到打擊，希望李女士給廠家一個機會，能把發在網上的帖子刪掉，不要給他們的產品造成不好的影響。李女士提到廠家應該按照國家規定“退一賠十”。呂小姐卻解釋，她帶來的果籃的價值遠遠大於十袋麵條。

李女士說，廠家始終沒有就速食麵出現這樣的問題向其道歉，就連送來的水果也是劣質黴變的。她感到本來也沒寄希望于此，再說其本身也沒什麼損失，所以把螺絲交給了呂小姐，也不想再為此糾纏了。