美國的蘋果公司是全球第一大手機生產商，是全球最大的PC廠商。2010年5月26日，蘋果公司市值超過微軟，成為全球第一大市值科技公司；2011年，蘋果公司股票市值更是一路攀升到3000億美元以上，成為全球總市值排名第一企業；2012年2月29日早上的交易價格計算，市值已經超過5000億美元；2012年8月21日，蘋果成為世界市值第一的上市公司。 根據近幾年的蘋果公司年報來看，蘋果公司的營業增長額基本處於穩步上升的階段，淨利潤增長了約731倍，平均銷售淨利率在13%以上，這也是蘋果公司引領電子市場潮流的典型說明。如今又以高價出品iPhone6，掀起了市場的競拍高潮，網上傳言為“賣腎買iPhone6”，大眾的追捧程度實在不可小覷。 但是，事實表明蘋果公司在預售期內並未將中國大陸列入名單，而是延遲了一段時間後才在中國大陸售賣，這在學術上稱為“饑餓行銷”。饑餓行銷是指有意下降產量，以達到調控供求關係、造成供不應求之假像，進而提高品牌形象、產品附加值和利潤率的行銷方式。在我看來，這並非蘋果公司看不起中國大陸市場，中國人口眾多，土豪也不少，對於蘋果的鍾愛程度很高，在中國大陸延遲銷售可以更加激起中國大陸“果粉”的購買熱情，壓抑了很久以後爆發出來的購買風暴會更加猛烈，抑或有土豪專程飛往國外購買iPhone6，從而為蘋果公司創造更大的利益。後來在大陸銷售，中國人欣然接受iPhone6的高價，從中產生的關稅和物流費用也為中間商創造了利潤，達到了蘋果和他們互利共贏奪得中國市場的目的。 那麼，是什麼使得蘋果公司的業績蒸蒸日上，我想可以從如下幾個方面分析。 一、蘋果讓員工博得高工作滿意度 1.員工的高度榮譽感 蘋果公司的員工在工作中經常受到表揚，他們會感到自己的工作是公司必不可少的一部分，會對所有的生產流程產生重大的影響。公司人力資源管理方面的經驗首先是尊重和激勵人才、多獎少懲。尤其是受到微軟、IBM等強烈衝擊時，公司並沒有大裁員，而是更注重員工價值，凝聚人心，從而保持了公司快速穩定的發展。其次，實行朋友式管理，打破溝通障礙，開闊思維，增加凝聚力，提高整體效率，加強與員工之間的溝通。就人才而言，不僅是企業在發現人才，人才也在尋找企業，這是一個雙向互動的關係，企業不應單純地尋找人才，而是要做好自我修煉來吸引人才。基於這種想法，受到鼓舞的蘋果的員工會更加努力的工作，願意把自己的一切都奉獻給公司。約伯斯曾經就說所有的員工都可以創造奇跡，蘋果公司的員工都是人才。員工的心情好，工作滿意度高，工作才能更加盡心盡力，從而工作效率提升，這些都是企業應該學習的一點。 2．員工福利政策的改善 蘋果公司有自己的通勤車，接送員工上下班，這大大減少了路途因堵車而產生的遲到問題，也方便了員工在各個地方的來往。另外蘋果還會定期提供津貼，補貼員工的交通費用。 對於這一點，我認為員工福利是目前中國大陸各大企業迫切需要解決的問題。在中國，甚至有些大企業的員工還是沒有住房或者購車的補貼，而交通問題也是解決，這樣就大大降低了員工工作的效率。試想，每天把時間浪費在等公車或者交通堵塞方面，如何才能有更加充沛的精力去適應工作？做到不遲到就是進步了。因此，公司若想提高工作滿意度，就必須讓員工得到舒適的工作環境和條件，這樣離職率才會降低。 3．員工工資的提高 大量調查資料表明，蘋果公司的員工薪資很高，各職位的薪資待遇都高於同行業水準，甚至每週工作20小時以上的兼職員工都可以獲得健康和401k計畫福利。 以上這一點對於大多數企業是望塵莫及的，但是我認為企業可以從其他方面幫助員工間接提高工資，比如設計旅遊方案，每年讓員工體驗一次公費旅遊、過年過節分發紅包或者給員工包吃包住的福利，這些都可以大大減少員工生活壓力，提高員工的生活水準。蘋果公司對比富士康的離職率，顯然是很低，這也與蘋果的低工作壓力和舒適的工作環境有關，因此企業同時也應該為員工提供良好的工作環境，滿足他們的合理需求。 二、蘋果公司的企業文化 1．企業文化的涵義 企業文化是一個社會主體獨有的個性，指成員共有的價值觀、行為準則、傳統習俗和做事的方式，它影響組織成員的行為方式。 2．愛好風險的文化 蘋果公司的CEO約伯斯有一套自己的核心價值理念，他是一個不拘泥於成見、愛好風險又稍微有些個人集權主義傾向的人，因此他帶領的公司也就會受到它的核心價值觀的影響。蘋果公司面對於微軟公司的威脅，卻化風險為機遇，與微軟公司合作，共同打造更好的品牌。另外，約伯斯有雄心壯志希望自己的蘋果品牌可以遍佈世界各個角落，名譽響徹全球，因此他多多在各個國家開分店，並且和網路電商合作，在網上進行直銷，這樣的行銷方法讓蘋果的品牌做大、做強，並且贏得了更多的消費者。 3．蘋果公司的內部向心力 以約伯斯為主導的企業文化在蘋果公司內部性承諾了巨大的凝聚力，所有的內部成員都為了一個共同的目標不斷努力。根據馬斯洛的需求層次理論，根據馬斯洛需求層次理論，人類需求從高到低可分為五個層次，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。而蘋果公司就在這些需求層面為員工提供精神和物質方面的鼓勵，並對員工灌輸公司的核心價值觀理念，鼓勵他們不斷創新，對於創新表現優秀者又會給予一定程度的獎勵，這也就提到了員工的工作積極性，從而提高公司績效。 4．蘋果公司的人才任用 廣告詞“think different”準確地反映了蘋果文化對創新的要求。這種創新文化源於蘋果公司堅持的精英人才文化。企業員工是企業生存發展的載體，創新的企業文化離開創新型人才是很難獨立存在。因此，蘋果公司在招聘中，嚴格把關精心挑選人才，在源頭上保證員工品質；此外，還通過建立股票期權制度滿足員工的需求，防止優秀人才的流失。約伯斯不惜重金大量從海外各地招攬人才，無論是技術方面的還是管理方面的，都給公司創造了巨大的效益。蘋果公司要求每個員工對自己的工作負責，因此在公司內部形成了一種責任文化，每個人都不會去推卸自己的責任，各自做好自己分內的事。 約伯斯用人不拘一格又趨向於專業化，只要你有才，在某一特殊方面有自己的獨特見解，那麼你就是蘋果公司要找的人。此外，蘋果公司對於人的發展也格外看重，每個人都有自己的發展和提升空間，只要你能讓管理者看到你的努力和小小的成就，他們都會樂於提拔你，讓你有機會變成蘋果公司的領頭羊，而不會其實你的身份地位背景，任才為用。 三、個人建議 1．改變行銷策略，與電商聯盟 在互聯網如此發達的今天，蘋果公司若想博取更大意義的成功必須與電商相結合，在網上多多設立自己的專營店，例如和京東商城、天貓等大型網站合作，利用網路力度推銷自己的產品。可以繼續實行“饑餓行銷”的策略，但應該把握好度，否則以後在中國大陸的市場也不一定能和原來一樣火爆。可以適當採取一些節假日打折的活動，這樣讓中國大陸的“果粉”也能夠從中取得一些利益，那麼對蘋果產品的認可度會更高。 2．重視產品的改良和創新 蘋果公司的iPhone系列產品一直是以小螢幕和厚實的外觀為主打形象，這樣一味的出品同樣外觀的產品會讓消費者產生審美疲勞，進而可能會影響銷售量。現代社會都喜歡大屏智慧手機，如果蘋果能夠借鑒一下三星的設計模型，將蘋果手機的螢幕做大，厚度做薄，這樣會迎來更多消費者喜愛的眼光。網路限制減少，特別是針對中國大陸的消費者，滿足他們流覽國外網站的願望，這樣大陸就會有更廣闊的市場。最後，可以讓蘋果手機更加智慧化，為殘疾人出品特殊手機，比如利用感覺或者語音指控的手機功能，會讓各個層次的消費者有購買欲望。（大陸國研網專供，作者：海南大學經濟與管理學院 熊薇） 【中央網路報】



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/本報特約-企業管理-蘋果公司管理及行銷-033800273--finance.html

【SHILLS舒兒絲】杏仁酸基礎保養豪華組(加大組合)

SHILLS杏仁酸完美煥膚深層潔顏慕絲
北市衛?廣字第104080338號
商品說明：杏仁酸搭配細緻棉密的潔顏泡泡。一次完成卸除淡妝、深層清潔、更新角質。恢復肌膚亮白滑嫩嬰兒肌。(搭配SHILLS杏仁酸完美煥膚系列商品使用效果更佳)|
成分：3%杏仁酸、熊果素、天然保濕因子、洋甘菊、小黃瓜萃取
使用方法：早晚以清水打濕臉部，取適量於掌心，輕輕按摩全臉肌膚，再以清水充分洗淨即可。
容量：150ml
製造日期：詳見包裝
保存方法：請放置乾燥陰涼處，避免陽光照射及高溫。
保存期限：3年
注意事項：
1. 勿將產品塗抹於傷口、紅腫及肌膚異常部位。
2. 若因個人體質以致紅腫、發炎等異常現象，應立即停用，並洽詢皮膚科醫師。
3. 肌膚敏感者，使用前請先做少量試用，完全無刺激反應，再使用。
4. 請將本產品放置陰暗陽光曬不到之處。
避免本產品直接接觸眼睛如發現有任何不適或敏感，請立即停止使用，勿讓兒童接觸，不可進食，只供外用。Caution：Avoid direct contact with eyes. If skin has allergic reactions, please stop to use immediately. Keep out of children. Do not eat. For external use only.
產 地：台灣

SHILLS杏仁酸泡泡去粉刺棉花球化妝水250ml
北市衛?廣字第104080338號
使用方法：使用前請搖晃均勻，並擠於掌心直到成為球狀，壓扁綿球並塗抹於臉部肌膚即可。
成份：杏仁酸、綠花番荔枝萃取、鋅鹽、金縷梅萃取、山桑子萃取、葡萄柚籽萃取、牛蒡萃取、尿囊素、甘油
容 量：250ml
保存方式 : 請置於陰暗處，避免陽光照射及高溫。

注意事項：
1. 勿將產品塗抹於傷口、紅腫及肌膚異常部位。
2. 若因個人體質以致紅腫、發炎等異常現象，應立即停用，並洽詢皮膚科醫師。
3. 肌膚敏感者，使用前請先做少量試用，完全無刺激反應，再使用。
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新一代-SHILLS杏仁酸20%完美煥膚精華30ml
北市衛?廣字第104080338號
商品說明：調節皮膚老廢角質代謝功能、毛孔粗大、細紋、脫屑，對於乾燥肌膚或頭皮膚都有保濕滋潤等作用。
成份：杏仁酸、玻尿酸、蘆薈、金縷梅、卡波莫、夢蝶草、環狀五胜?、刺阿甘樹核仁
容 量：30ml
請至於陰暗處，避免陽光照射及高溫。
注意事項：
避免本產品直接接觸眼睛，如不慎進入眼睛，請即以清水徹底沖洗，如發現皮膚有任何不適或過敏，請立即停止使用，勿讓兒童接觸，不可進食，只供外用。
．皮膚敏感者，使用前應先做皮膚敏感測試
．皮膚有損傷、傷口或紅腫時不得使用
．嬰幼童不宜使用
．皮膚有異常應暫停使用
．皮膚有持續紅腫或不適應立即就醫
．可能增加皮膚對陽光敏感及曬傷
．使用後須塗抹防曬劑、穿著保護衣物，一周內避免陽光曝曬

商品名稱：SHILLS杏仁酸完美煥膚亮采面膜
北市衛?廣字第104070120號
成 分：Mandelic acid, Dipotassium Glycyrrhizinate, Imperata Cylindrica(Root) Extract, Pure Water, Fragrance, Phenoxyethanol, Allantoin, Glycerin, 1.3 Butylene Glycol, Hydroxyethyl Urea, Xantham gum, 3-O-Ethyl Ascorbic Acid
使用方法：請於肌膚清潔後取出面膜服貼於臉部約10~15分鐘即可。
容量：28mlx3片
製造日期：詳見包裝
保存方法：請放置乾燥陰涼處
保存期限：3年
注意事項：避免本產品直接接觸眼睛如發現有任何不適或敏感,請立即停止使用,勿讓兒童接觸,不可進食,只供外用。
產 地：台灣







商品訊息功能:

• 品號：3861467



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