經調查吳江殯儀館壟斷骨灰盒銷售傳聞不屬實
今天，江蘇省民政廳就5月17日媒體報導有關“吳江殯儀館壟斷骨灰盒銷售謀暴利”一事召開通報會，作出最終的調查回复。
5月17日，“吳江殯儀館壟斷骨灰盒銷售謀暴利”經媒體報導後，省民政廳黨組書記，廳長吳洪彪非常重視，立即召開會議，要求駐廳紀檢組，監察室會同廳社會事務處對媒體反映的情況組織力量全力進行核查，若查實有違規違紀問題，要嚴肅處理，並及時整改工作中存在的漏洞和不足。
“通報”說，吳江市殯儀館多年來一直允許喪戶自帶骨灰盒等喪葬用品，對自帶骨灰盒喪戶，殯儀館工作人員通常按常規將火化骨灰裝入專用袋（防高溫）後，交喪戶或協助喪戶將骨灰袋裝入其自購骨灰盒。原因是殯儀館為避免因喪戶自購骨灰盒出現質量問題而造成骨灰流失等意外，與喪戶產生不必要的糾紛。與骨灰盒銷售問題無關。從 2004年開始，蘇州市範圍內已放開喪戶自帶高雄葬儀入館，吳江市殯儀館也照此執行，未發現禁止喪戶自帶骨灰盒入館的情況。
關於反映殯儀館工作人員毆打替死者家屬送骨灰盒銷售商的問題，“通報”中解釋為，高雄骨灰罐殯儀館是群眾治喪場所，為尊重死者，給喪戶一個肅穆的環境，殯葬規範化管理要求禁止商販進入殯儀館內推銷商品。
媒體報導中多次提到的馬先生，因從 2011年3月份起多次進入殯儀館兜售骨灰盒，有些喪戶對此有意見向殯儀館工作人員反映，於是殯儀館要求對此加強管理。當有人發現馬到殯儀館兜售喪葬用品時，就出面勸其離開，不讓其在館內銷售，由此與馬發生了矛盾。吳江市殯儀館工作人員上崗時，均要求統一著工作服，佩戴工作牌。經向有關工作人員了解，他們均否認有毆打馬的行為。
“通報”最終給出的“調查意見”說，這次媒體反映吳江市殯儀館有關問題的報導，較多內容與馬渭清（骨灰盒銷售商）有關聯，與我們這次調查掌握的情況有較大出入。
17日下午，蘇州市民政局會同吳江市民政局進行了聯合調查，並於當晚將初查情況上報省民政廳，同日，駐民政廳紀檢組也根據廳黨組的要求，組織人員準備赴吳江市了解查實情況，在接到省糾風辦電話要求配合新聞媒體赴吳江市暗訪後，18日駐廳紀檢組安排配合媒體工作，同日駐廳紀檢組組長趙文化親自帶領由駐廳監察室，社會事務處組成的工作組，趕赴吳江市進行情況核實，通過與相關人員了解及對照有關規定，查看台帳，事實已基本清楚，遂由省糾風辦召集民政部門相關人員將結果向媒體通報。
“通報”中說，吳江市已在2004年放開殯葬用品經營市場，只要取得合法執照的工商戶都可以經營包括骨灰盒在內的各種殯葬用品。吳江市殯儀館銷售的骨灰盒，採購是通過公開招標，明碼標價銷售。經對骨灰盒進銷帳目調查，吳江市殯儀館 2010年銷售骨灰盒毛利不高於 20％，符合國家民政部創建全國行風建設示範單位規定的標準。經過詳細調查，未發現吳江市殯儀館壟斷骨灰盒經營和高價銷售的現象。所提供可選擇骨灰盒品種較多，價格從 200元至萬元不等，同一款式，因材質不同，價格差異較大，品種，價位由喪戶自願選擇，反映強制喪戶購買骨灰盒的情況缺乏依據。
對調查中存在不足，民政部門將舉一反三，是通過在全省民政系統開展創先爭優活動，結合開展“創建群眾滿意窗口單位”和“黨心暖民心滿意在民政”主題實踐活動的要求，進一步增強服務意識，制定和完善管理制度，規範殯葬等窗口單位為民服務行為，提升民政工作服務水平。針對工作組在檢查中發現吳江市殯儀館存在的不足，省民政廳將跟踪了解有關整改情況，並督促吳江市殯儀館進一步強化內部管理，提升殯葬服務水平，更好地維護喪戶的切身利益，省民政廳還將在全省範圍內進一步加大有關民政政策法規的宣傳，讓社會更好的了解民政，理解民政，支持民政。
關於反映吳江市殯儀館殯葬服務價格欺詐問題，“通報”說，經了解和現場查看，吳江市殯儀館殯葬服務項目均明碼標價，並通過業務廳的電子顯示屏公告，喪戶可根據殯儀館所提供服務項目自主選擇。針對部分喪戶提出的冷爐火化等特殊需求，吳江市殯儀館增設的特殊服務項目，由喪戶在特殊服務的消費清單上自主選項後簽字確認。在收費方面基本做到公平合理。
在調查中，也聽到有反映說對低保和低保邊緣等喪戶的喪葬費用沒有減免收費問題，在做了了解和查看相關收費清單後，結果是吳江市殯儀館嚴格按照省民政廳，省財政廳惠民殯葬的有關規定，對享有此政策的九類喪戶全部免除基本喪葬費用。對暫未提供相關證件的喪戶，先按實際消費收取費用，待提供證明後，予以退還相應的減免費用。“通報”中還列出了吳江市殯儀館工作中的不足之處。說，如公告欄中雖有價格公示，但服務人員在收取費用時，仍有解釋不細的地方，個別工作人員在處理突發事件時仍有方法簡單，缺乏耐心的情況;殯儀館對殯葬服務項目的宣傳力度還不到位。
博主好站推薦：
|
