今天是WORK EXPERIENCE最後一天，放過明天的假期後，就要恢復學校生活了...
前三天好像感覺都不太享受TRIP，因為當中有喜有苦，但是我發現我實在捨不得這四天的旅程和跟同學的交流
每天都有著不同新的經驗:
第一天，參觀了DISNEY的BACKSTAGE;
第二天，看了如何照顧海豚和理工大學的畢業作品展(超INSPIRING~)
第三天，做了一次機師，一個在生病的心理狀況駕駛，最後要緊急降落的機師
今天，參觀一間旅行社的運作大樓:)
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上午，我們參觀了東瀛遊的大樓，我還是第一次知道香港有一個東瀛遊廣場呢......但是EGL只佔了其中四層啦。
我家一般都光顧康泰或星辰的，所以啊，對他們一無所知
EGL老闆來了跟我們講話了呢，除了介紹旅遊業的現實以外，還給我們介紹一些生命中應有的精神，非常有啟發性:
- 不要到有人投訴或有負面結果時才反思自己有甚麼過錯，你要先知道自己犯了錯，在他變得更差的之前進行改善
- 我們不像建築物(Jardine House)，我們一時的成就不能停滯不前，要不是就會被身邊的人超越，變得不顯眼，就像JARDINE HOUSE一樣
- 顧客並不是永遠是對的，我們必須要尊重他們但我們也可以指出他們的錯誤
然後我們就參觀他們的運作總部，他們周圍都有鏡子，要求著員工保持著自己的笑容，面對任何無論是憤怒，或是開心的客人
最好笑的是他們的轉團部吧，轉團通常都會被客人罵得狗血淋頭，所以EGL特地設置了音樂裝置去舒緩員工的壓力和難堪
他們的電話系統也很厲害呢，他們觀察接線生的通話時間，防止過久的通話時間~
雖然說兩年前學校的EGL TRIPS，那個導遊指導我們得不太好呢...>.<
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轉眼，我們就去APM吃午餐，吃元氣呢XP 超好吃
還吃了奶茶蛋糕，但是我覺得味道太淡了，哈哈，其實吃不飽的，但是實在有點貴，下一次吃要吃得夠本!!!我要吃帆立貝，三文魚腩，甜蝦.......XDD
今天我們有兩個小時LUNCH TIME在APM，APM 實在不是我所熟的地方，但是到了LOG-ON和MUJI，產品真的是超有創意~
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然後，我們坐上TAXI上一間特殊學校，參觀以後我們就為他們做一點服務
我嘛，到了感官花園去掃樹葉和洗石春，巧合地就是要下雨，其實工作還蠻簡單的。
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四天的旅程就此完結了，我實在有點捨不得呢，遺憾的是我們沒有看到機場物流運作，除了POLYU DESIGN SHOW，那是我第二想去的呢~
過了明天的那個假期，就要恢復正常的學校生活，好像很多東西要做啊:P 不要緊，明天的TRAINING，才是我現在更加期望的事呢。
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