一個旅行團的精粹所在就是領隊的性格, 如領隊性格開朗熱情, 整個旅行團也添不少生氣, 嘻哈之聲言猶於耳, 就算是一些「靜態」的旅行團, 遇著那些懂「攪氣氛」的領隊, 又何有「悶場」的一刻呢? 但若遇著的領隊是冷面的, 感覺上有點不自在, 有點無奈~~時間也過得特別久, 甚至有種希望「離隊」的感覺, 不欲與他/她相處再久一點點~~

幸好我曾經遇著的領隊也是本著「好客之道」,「熱情」,「喜玩gag」…與他們相處沒有半點兒的dead air, 他們的平易近人, 更會令團隊氣氛建立在輕鬆氣氛下, 在「活動教學」下, 對於當地的風土人情, 吃喝玩樂, 歷史遺跡等等也留下深刻的印象~~不但如此, 就算是旅行社的駐紮待侯命的領隊, 也會不厭其煩回答我這個「問題少女」, 問有關天氣, 適合衣著, 食物, 使費等等…也一一詳細解答, 遇著他們未必肯定答案的問題, 他們也會吩咐我留下聯絡電話, 往後再回答我那些「難題」, 由於我跟旅行團的次數真的不是太多, 多是自己獨個兒往周遊列國~~

首次出門還未熟悉於網上訂機票的技倆, 所以往旅行社訂機票, 遇著那位仁兄, 解答了我及陪伴我一起往旅行社的媽咪一連串的大小問題, 花了差不多兩三小時, 他沒有半點的埋怨, 沒有半點的敷衍, 沒有半點的匆忙趕急的感覺, 對我們每一問題, 都會慢慢地詳細解答, 說話的語氣及態度, 都這一刻我也深深地牢記著~~這便是「今時今日的服務態度」吧~~

那位領隊的敬業樂業, 那種客戶服務態度, 值得時下打工者作為「好榜樣」,聽說那位領隊還在同一的旅行社工作, 幸好有他在, 領我對他工作的旅行社保留著「優先考慮」的旅行選擇~~