Skymart 咖啡，海外度假，比薩餅，全新衣櫃;你現在可以通過聊天機器人購買任何這些物品等等。這是對的，聊天機器人不僅僅是為了客戶支持或回答常見問題。 Chatbots能夠接收在線訂單，甚至可以幫助您的消費者找到他們正在尋找的確切產品。想像一下，擁有一個由人工智能驅動的“銷售人員”，可以在一年中的每一天日夜推動銷售？這幾乎就像是一場夢。
但也許你擔心聊天機器人是一個冷酷而沒有人情味的功能，你的客戶不會對此感興趣，請再想一想。研究表明，只要服務有效，準確並且處理迅速，45％的消費者不關心他們與誰進行互動 - 現場代理或聊天機器人。那麼公司如何使用聊天機器人來增加他們的在線訂購呢？你也可以這樣做嗎？
讓我們深入研究這七個使用聊天機器人進行在線訂購的公司示例，以及如何做到這一點。
1.在線銷售助理
絲芙蘭是聊天機器人的先驅之一。他們在Kik上的聊天機器人是一款流行的即時通訊應用程序，對於想要在線訂購更方便和個性化的客戶來說，它是一個很好的選擇。
在沒有專家的幫助下，用戶可以在回答幾個關於他們偏好的快速問題後獲得個性化的產品推薦，而無需進入他們的某個位置並與銷售人員交談或瀏覽他們的在線商店。在Kik用戶找到完美產品後，他們可以在不離開應用程序的情況下進行購買。
2.餐廳送貨服務
訂購披薩一直是一個非常輕鬆的過程，但它從來沒有像現在引入聊天機器人那麼簡單。必勝客允許顧客直接從社交媒體，Facebook或Twitter信使訂購披薩。
聊天機器人還可以讓用戶了解他們正在進行的任何促銷活動並回答常見問題。您甚至可以通過手指觸摸保存您喜愛的比薩餅，以便輕鬆重新訂購。
3.餐廳預訂
永遠不要再等你的地鐵三明治了。 Subway的聊天機器人可以讓客戶提前訂購，這樣他們就可以避免在麻煩的生產線上等待，讓他們的三明治更快。
使用Subway的Facebook Messenger聊天機器人，用戶可以像在實際位置一樣自定義他們的三明治。再加上他們的聊天機器人的語氣很有趣，很有吸引力，讓你看起來像是在和真人交談，而不是機器人。
4.在線個人購物者
對於時尚和運動鞋的痴迷，耐克的Facebook Messenger聊天機器人是尋找新寵物風格的完美方式。他們的聊天機器人允許用戶瀏覽不同的樣式選項並創建他們喜歡的外觀，然後他們可以通過應用程序購買。
聊天機器人還可以根據您上傳的照片的配色方案自定義您自己的運動鞋，使其成為訂購完全獨特的有趣方式。
5.客戶服務代理
Staples通過Facebook Messenger聊天機器人為客戶提供更輕鬆的客戶服務。例如，客戶可以詢問聊天機器人常見問題或詢問他們的貨物狀態。
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