搬屋工人數字領域變革的結晶。隨著社交媒體的重要性日益增加以及消費者參與度的轉變趨勢，企業對企業（B2B）營銷人員也不得不調整他們的外展技術。今年的B2B營銷表明，通過更加關注數據分析，消費者參與和社交媒體，人們越來越關注客戶終身價值（LTV）。
那麼，什麼是LTV，為什麼它對B2B營銷人員如此重要？在最基本的形式中，LTV是企業在客戶一生中的總利潤。 LTV可以成為品牌忠誠度的代名詞。如果零售企業在十年內始終將產品銷售給特定客戶，這表明了高品牌忠誠度和LTV。
為了使LTV具有透視性，該客戶提供的利潤總額高於在短時間內進行一次或兩次大額購買的客戶。 B2B營銷人員開始意識到，促進品牌忠誠度比優先考慮短期商業成功更有益和有利可圖。
2018年，近75％的B2B數字營銷人員專注於鉛質量而不是鉛的數量。由於該集團表現出最大的承諾，今天營銷人員的目標客戶是廣告的潛在LTV更高。 B2B營銷人員正在通過擴大的LTV範圍衡量他們的成功，同時遠離衡量他們在基本數字利潤方面的成就。
在決定如何確定具有更高LTV的客戶的優先級時，首先要確定忠誠客戶是誰，以便您可以使用適當的廣告定位這些人，這一點非常重要。通過分析歷史購買數據來完成該識別。
數據，分析和報告
通過分析數據，B2B營銷人員不僅可以識別誰是高LTV客戶，還可以識別如何幫助所有客戶實現更高的LTV。近50％的B2B專業人士認為數據分析提供了增加LTV的最大潛力。 B2B營銷人員也在尋求數據分析和報告，以增加收入和客戶保留，改善客戶體驗，並增強產品和/或服務。
通過數據分析，品牌可以通過查看一段時間內重複購買來了解哪些客戶忠誠。營銷人員還可以看到銷售何時達到頂峰或下降。這提供了有用的見解，了解哪些類型的其他因素，如特殊銷售或特殊待遇，導致利潤的這些變化。
儘管近一半的B2B營銷人員認識到數據分析的必要性，但55％的營銷人員也表示他們在簡潔的時間範圍內合併來自不同來源的數據存在困難。三分之一的營銷人員也認識到他們的員工缺乏數據分析技能和專業知識。
使用數據分析專業人員（例如Wpromote的專業人員）可以為沒有分析和報告所需知識的公司提供幫助。這些熟練的專業人員可以編制數據並將其轉換為可用信息，以幫助提高品牌的利潤，客戶LTV和整體消費者體驗。
消費者參與
品牌試圖吸引更多客戶群並促進回頭客的方式之一（換句話說，鼓勵增加LTV）是通過更好的在線消費者參與。作為唯一參與形式的人對人銷售的日子已經一去不復返了，但2018年提供了一個不斷發展的在線購物，電子郵件和社交媒體廣告的世界。
數據顯示，B2B市場營銷人員最喜歡電子郵件營銷，其中大多數是39％。在與現有客戶聯繫時，88％的B2B營銷人員利用電子郵件營銷。從特殊銷售的促銷信息到購物車提醒以及忠誠客戶的特殊待遇，電子郵件營銷可以以簡單，無創的方式幫助提高客戶參與度和保留率。
對於B2B營銷人員的首選參與，電話呼叫排在第二位，佔22％。社交媒體在首選消費者參與中排名第三，佔17％。
社交媒體
儘管社交媒體在參與偏好方面排名第三，但幾乎一半的B2B營銷人員表示他們使用社交媒體來推廣自己的品牌。此外，35％的營銷人員正在使用社交媒體來留住客戶並建立LTV。
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