繼前段時間新*達的倒閉引發員大尺吋觸控螢幕工討欠薪風波後，上周業界又傳來四家觸摸屏廠創*越、唯*、*景、*杉結束經營的消息，有的老板跑路，有的低調轉行做其它產品，有的則凄慘關門歇業。

在整個市場的出貨量繼續攀升，出貨面積差不多倍增的情況下，這些年頭不短的企業也沒能熬過這個初冬。

“他們弄不下去是正常的，但真要說出具體什麼原因導致他們倒閉來，我也說不出個所以然來。反正總覺得他們好像什麼都不缺，要技術有技術觸控螢幕，要經驗有經驗，在市場上也經營了多年，有了一定的名頭……但業內的人總覺得他們少了點什麼！”一位行業資深的老板是這樣評論這幾家企業的：“反正大家對他們的感覺是他們做什麼都慢一拍。”

技術非技術，管理非管理

據了解，這些企業的底子都不薄，有些是電容屏剛起來的時候就開始運作了，並且裡面的技術骨干團隊或老板有些還是來自上市的大企業，按道理來說，在技術開發能力和管理實施經驗上，都有一定的理論認知。“跟他們交流可以說是很不爽。他們總認為自己是技術權威或管理專才，每次遇到產品問題，都有一大堆的理論來證明這個問題，要麼就不值得我們追究，要麼就認為我們是外行故意找他們渣。”一位跟倒閉的工廠合作過的終端品質人員說道。“我們反映的問題，他們沒人能幫我們解決，每次還在我們上司面前弄得好像全是我們的錯，所以工友們都不太願意收他們的貨或看他們的貨，有了問題，也讓他們自己人來現場處理，時間久了，上下的人都覺得他們麻煩，就不太願意給他們訂單了。”“產品年年在變，我們客戶的要求也經常變化，所以我們很希望供應商能夠配合我們適應這些變化。”這位終端品質人員道出了他們的心聲。“站在我們的角度，不一定要懂供應商的技術和管理手段，我們只要明確我們的客戶要求，客戶的品質標准就可以了。如果同樣的要求，同樣的標准，同樣的產品，你的同行做得到，而你做不到，那麼就該回去自己檢討，進行必要的糾正預防措施，並且用數據讓我們相信你的措施有效。”

從業內人士的表述中，不難看出用戶對這些倒閉廠商是有所抱怨的，而且犯的都是老板用技術達人的思維來經營企業的大忌。技術達人思維，是產品僅僅滿足產品本體的技術參數要求就算是好產品。他在乎的不是每個產品的一致性深度，而客製化螢幕是產品品類異彩紛呈的廣度。在這種思維下，產品的外觀細節品質問題和物理瑕疵都是可以忍受的。對於實驗室來說，有這種思維很正常，在企業創新層面，也需要有這種思維來尋找自己的下一個現金牛產品。但對於大規模的工業生產活動來說，用戶的需求往往是產品品質的穩定性和使用體驗的一致性，而技術達人思維，往往會讓企業忽略自己產品的穩定性和一致性。

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