商業攝影二次消費最“宰人”
“十一”黃金周將至，不少新人開始籌備婚禮。其中，婚紗照成為不少年輕人辦婚事過程中少不了的一環。在省城一家醫院工作的周小姐計劃年底結婚，近期正盤算著去拍婚紗照。有“過來人”勸她：“如果想得開，就別去拍，我結婚時拍的婚紗照除了當時拿出來給大家傳看一下，後來就放櫃子裡落灰了！”對此，周小姐表示： “雖然花去幾千元拍照讓人心疼，但婚禮時總要擺上兩個人的海報，新房裡總要掛新人照吧，還是得拿幾張好看點的照片出來示人，所以少不了！”
周小姐的無奈折射出當前婚紗商業|攝影消費中的價格巨大“黑洞”。有關方面提醒：婚紗攝影，二次消費最“宰人”。
消費陷阱等人跳
除了價格上的花招，更讓消費者想不到的“招數”還在後面。劉先生與女友去某影樓拍照時，發現在原先的2600多元的費用中，又要加上一些其他的額外支出。選服裝時，舊款甚至有污漬的服裝可以免費選，新一點的婚紗就被放置在“VIP區”，而選擇這一區域的服裝是需要另付錢的；拍照時極力勸說劉先生的女友購買定妝液、假睫毛等，這些輔助用品原本價格不高，在影樓搖身一變價格就翻了好幾倍。此外，甚至有影樓把價格壓得極低，但是拍外景時產生的路費、油費或者旅遊景點的門票，都需要消費者掏錢……
誘導消費者進行二次消費，並不僅僅存在於拍攝的過程。選片也讓很多消費者支出大大增多。 “比如我選擇拍攝的這個套系，影樓只送28張照片入冊，但是會給我3本相冊，加起來最少可以容納五六十張照片。如果不去影樓多選點片子，相冊裡的照片就會重複。”劉先生說。而每多選一張照片入冊，就要多支付30元錢。讓消費者多掏錢買照片的營銷方式，除了減少入冊照片數、多贈送成本低廉的相冊，還有在選擇服飾上為消費者開綠燈、底片不完全歸還給消費者等。 “如果影樓有一些贈送的服務你不需要，可以向他們兌換一些其他的項目。但一般他們只會同意多贈送一套服裝。多拍攝一套服裝的婚紗照，就意味著選片時可能會為增多的照片埋單。”在本地的婚慶網站上，不少網友如此揭穿一些影樓的花招。
潛規則有待打破在《安徽省消費者保護條例》中，對攝影、沖印的經營者有著明確的規定：“從事攝影、沖印的經營者，……提供服務後，應當將全部照片、底片(包括數碼圖片資料)交付消費者，不得自行保留和另行收取費用。”而目前通行於影樓的做法則是，選片過後，影樓會銷毀所有底片，而不是完全交給消費者。去年3月1日，《攝影業服務規範》正式出台。這部規範對影樓的服務管理提出了一定的要求，如場地、設施、衛生、服務流程等。同時，對接待、造型、拍攝、看樣、後期製作、取件等階段，也一一有所規範。該標準意在促進攝影服務業的規范運作，更好地維護消費者的合法權益。有法律人士表示，既然有明文規定為消費者“撐腰”，消費者遇到影樓違反有關規定時，可以向消費者協會進行投訴。不過，由於影樓潛規則“橫行”多年，甚至不少消費者自身也形成了固定思維，缺乏維權意識。
有工商部門人士表示，雖然針對影樓服務有規定，但因為缺少具體的管理細則，特別是處罰措施，因此監管上有一定難度，給了一些影樓空子可鑽。因此，有消協人士提示，在影樓消費時，消費者應和影樓簽訂好合同，並且盡量寫出細節，包括控制一些額外需要支出的費用等等，千萬不能被一些影樓天花亂墜的說辭“忽悠”了
“溫馨印象原價3999元，現價2799元。”“浪漫情懷原價4999元，現價3399元……”去婚紗攝影店轉上一圈，各種各樣的折扣讓人眼花繚亂。客服人員的熱情勸說也讓客人覺得要抓緊這難得的促銷期。 “最近還沒進入拍攝旺季，所以我們才給出優惠價，到'十一'就沒有了。”在網上，省城一家婚紗攝影店的客服人員如此介紹。
對此，探訪了省城好幾家影樓的周小姐告訴記者：“影樓跟一些商場搞促銷一樣，先把價格定得高高的，然後再以打折為名吸引消費者，或者減掉原先套系內的一些項目，比如本來是選46張照片入冊，現在只可以選40張。”同時，通過與本地婚慶網上的網友們交流，周小姐發現，同樣的一個套系，不少影樓號稱是為了三年或五年店慶限時酬賓的“真情回饋價”，比一兩個月前曾經以“夏日好禮”等其他促銷由頭報出的價格還要高。然而，影樓的客服人員促銷有道，不談總價，只提折扣：“現在6.8折，是我們店裡從來沒有過的低折扣！這個月底活動就結束了，你可以現在先訂，等有時間了再來拍。”而實際上，由於在打折的同時提高了定價，所以不少婚紗照“明折暗漲”,甚至出現越打折價格越高的現象。 “還有所謂的促銷套系，可千萬別被他們超低的報價迷惑了，我看過一個號稱1600多元的套系，乍一看很合算，但實際上，所贈送的相冊和照片都非常'迷你'，根本不適用。比如說，最大尺寸的照片掛在客廳也也會嫌小。”周小姐說。
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