貨架擺滿禮品超市卻說“送完了”
“建華大街與槐安泡殼路交口附近的超市在搞活動,海報上寫著買夠68元可以領小禮品,我去領時,兌獎處的人卻說送完不送了,可他們那兒明明還擺著那麽多禮品呢。”9日晚,省會市民李女士給本報打來電話說,自己被超市“忽悠”了。
9日21時30分許,趕到時,發現該超市已快打烊了,但兌獎處仍有幾位顧客拿著小票在等著領禮品。
李女士介紹,半個小時前,兌獎處聚集著二三十個人,都是購物滿68元來領小禮品的。“兌獎處的工作人員跟我們說,禮品已經送完,沒有了。可是那�堜�明還擺著那麽多呢。”李女士指著兌獎處後面貨架上的可樂、紙巾、洗碗布等小禮品說。
另一位姓陳的顧客說:“活動簡介上是有一行小字‘數量有限,送完爲止’,可是我們咋知道每天贈送數量是多少,送到啥時候?”
超市稱顧客未理解活動細則
李女士說,很多顧客眼看拿不到禮品,只好離開了。但有些顧客仍留在兌獎處,想跟工作人員討個說法。沒多久,工作人員便又給他們發了禮品。
“剛剛說發放完了,現在又發了,這‘送完爲止’到底該怎麽理解?”面對顧客的疑問,兌獎處一位工作人員解釋,這次活動是持續的,每天贈送禮品的數量發電機有限,貨架上的禮品是打算今後幾天發放的。
隨後,聯系了該超市客服部一位崔姓經理,他解釋,此事起因是顧客沒能完全理解活動細則,對于顧客不能明確的事項,他們會做補充提醒。
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