團體服-惡迴圈之怪圈

立冬剛過，大街小巷出現了“外貿團體服”、“出口轉內銷”等醒目招牌的團體服店，吸引了不少消費者。還有一些國外走私舊團體服打著“外貿團體服”等名號進入了網購市場。有網店打出“僅此一件”擺“噱頭”，還打著低價促銷的幌子。追求個性的年輕人紛紛購買。從最近媒體曝光廣東走私舊團體服情況看，這些團體服很可能就是一些“洋垃圾”團體服。

　　所謂“洋垃圾”團體服，是指從國外走私或以進口原材料為名而進入國內的一些舊衣服。這些衣服有外國人家庭丟棄的，有從殯儀館死人身上扒下來的，或者是從國外醫院、垃圾場收集的，含有的細菌、病毒不計其數，可以傳播肺結核、傷寒、霍亂等多種疾病。一般的清洗、熨燙無法將攜帶的病菌消滅。

　　日前，湖州市吳興區工商分局執法人員就接到一件在菜場門口設攤販賣舊衣服的舉報，經查，排除了走私“外貿團體服”的嫌疑。然而“洋垃圾”團體服以各種面目出現，防不勝防。(通訊員孫建新陳健民)

　 在國內一些團體服企業老總一談到提高產品附加值、產業升級等問題，習慣于從如何改進裝備、加大研發、提高產品質量來考慮。“世界上幾乎所有知名的團體制服品牌的產品都是在浙江生產的，說明我們的產品品質已經不錯了。”雅戈爾集團副董事長李如剛說，“雅戈爾目前只是工業品牌，既不是商業品牌、也不是設計師品牌，沒能做到讓消費者一提起襯衫首先想到雅戈爾。”
“國內消費者對團體服的需求早已不是‘經久耐用’，而是更多提供個性體驗和滿足多層次消費心理需求。”陳國強解釋，“很多團體服製造企業沒能及時抓住這種變化。”

　　強調跳出製造業考慮產業升級，一方面，國內品牌存在的品質問題不在於設備、技術，關鍵是管理水準。另一方面，在團體服產業中，服務和流通環節的價值超出製造環節10倍甚至數十倍，更有潛力可挖。

　　“友情提醒”以下三種方法可以鑒別“洋垃圾”團體服：一看衣服款式是否單一。“洋垃圾”團體服款式一般都是以單件出現，很少有相同的款式和規格。因為不法分子不可能從成千上萬件舊衣服中找出同款團體服來打包批發，常以“僅此一件”面目出現。二看衣服商標是否破損。“洋垃圾”團體服因長期穿洗，商標會捲曲、松斜，發黃髮舊，規格、號碼標注模糊不清。特別注意的是，很多放在網店裡出售的“外貿團體服”的商標會被剪掉，原因是品牌商怕衝擊商場或專賣店(專櫃)銷售。如果收到的衣服懷疑是“洋垃圾”，商標又被剪去，可以觀察商標未被剪掉的剩餘部分是否褶皺明顯或破舊破損。三看衣服新舊，腋下、肘部、領口等位置是否磨損有亮光等。如果是毛衣，則要看是否起球，衣服是否有特殊的氣味，這個氣味不僅指舊衣服的味道，有時候香味是批發商為了掩蓋異味噴上去的。另外，有可能從衣服上發現油垢污漬等痕跡。
 

　　“浙江班服產業在產品和產業形態方面都表現為同質化。”陳國強說。以國內最大的男裝基地寧波為例，產品以襯衫和西服為主，2000多家企業中絕大多數是成衣加工企業，國家級的團體服品牌就有12個。但在義大利一個面料加工區域1萬多家企業中，只有10%做終端產品，其餘都是從各方面予以配套的企業；在這1000多家終端企業中，每家只做2至3個不同的產品。產品、業態的差異化保證了區域內形成良好的產業鏈合作。

　　同質化導致浙江多數大、中、小團體服企業集中在加工領域競爭。根據浙江省班服行業協會調查，很多中小企業受品牌知名度不高、開工不足和團體服價格走低等因素的影響，效益遠不如大型企業。“如果所有的企業都擠在製造領域，最終的結果將是部分中小企業倒閉，而實力不強的大企業淪為國際品牌的加工廠。”陳國強說。
　 創新的商業模式不可或缺

　　“多數團體服產業發達的國家將團體服定義為‘時尚產業’，涵蓋了設計、生產、流通、廣告等所有相關的業態。”陳國強說，“但目前國內的團體服產業還局限在‘製造—銷售’環節，產業鏈非常短，如果產業鏈延長，浙江團體服企業在每個環節上都大有可為，關鍵是不同的企業要找准自身定位，集群之間要加強橫向溝通和縱向合作，實現服務共用。”

“有實力的大企業集團，像雅戈爾、杉杉等應該主攻品牌管理、行銷管道、創新商業模式等附加值高的部分，區域內做強2至3個消費品牌。”陳國強說，“廣大中小企業主要負責配套加工等環節，做製造品牌。”

　　以團體服內銷管道為例，服務業的提升還有很大空間。浙江團體服協會調查發現，國內百貨商場雖然裝飾豪華，但以出租營業面積為主要盈利方式，一方面不會考慮到具體品牌的特色，另一方面考慮顧客需求不夠。而企業自建的專賣店也很難體現品牌內涵和獨特的購物體驗。

　　“國內團體服企業熟悉的‘製造—銷售’是一種推銷模式，今後浙江團體服業的發展一方面是將這種以產定銷的方式升級為以市場需求決定生產的行銷模式；另一方面要圍繞品牌建設創新商業模式，”中國團體服協會副會長馮德虎告訴記者。“除了Zara這種快速迎合時尚的商業模式外，浙江團體服企業可以利用目前國內零售業變革的機遇，採用以大帶小、團隊進入的方式，建立以商業為核心的產銷一體化經營模式，降低交易成本。目前，團體服界已經出現了杉杉集團多品牌運營、美特斯·邦威的虛擬經營等創新模式，這些企業都取得了較好的業績。”

國際團體服品牌Zara，在中國憑藉其成功的商業運作，僅上海南京路的1家旗艦店每天銷售額就達100多萬元，一年就贏得了近4億元的女裝市場。
　 Zara定位中端，選擇最好的地段建旗艦店，規模相當於小型購物商場。顧客在店內可以隨意挑選、試衣，為消費者、特別是追求個性的年輕人帶來一種獨特的購物體驗。

　　依靠幾百名設計人員，Zara每年推出近12000種設計款式，一款產品從設計到擺上貨架，只需10至15天，與國內團體服企業6個月的週期形成鮮明對比，而且每種款式在同一家店面的數量、型號都很有限，新款上架週期不超過兩周。這給消費者兩種印象：一是Zara團體服銷售得很快，二是店面總是新的。Zara還通過資訊技術的有效運用，實現對於每個商業環節的控制。Zara門店經理負責貨品銷售情況，並預測需求向總部訂貨，總部通過互聯網把這些資訊匯總，以最快的速度組織生產和發貨。

　　Zara帶來了品牌和全新的商業模式。製造是團體服產業鏈中利潤最薄的部分，大量的增值來自設計、流通、服務、品牌。

　　隨著杉杉集團多品牌運營、美特斯·邦威集團的虛擬經營、VANCL凡客誠品的B2C網路直銷等商業模式的成功推出，中國團體服正在跳出“製造”謀發展。我們相信不久的將來中國的團體服產業同質化現象會逐漸走出惡性循環的陰影，不斷的壯大起來。