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2010 年 12 月 17 日  星期五   晴天


口碑行銷可信任度高針對性準確 分類: 未分類

口碑行銷可信任度高針對性準確

 

當代社會,人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告,媒體。各種新老產品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創造價值,極大的節省消費者的時間和精力,而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力,而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。根據一些調查報告顯示:“在市民有相應需求時,他們往往先通過身邊的親朋了解某相關產品或公司的口碑。而且親朋的建議對最終決策占到了很大的作用。”

一次口碑活動的終極目標也許是為了提高產品的銷售額,或者改變產品的認知度,或者提高產品的知名度。無論其目的是什麼,口碑活動通常是為了達到產生產品可信度的目的。比起傳統營銷方式中,對特定人群的研究、調查數據,或者所謂進店和入戶採訪等信息的網路行銷台中要豐富和真實得多。

這時,口碑傳播不僅僅是一種營銷層面的行為,更反映了小團體內在的社交需要。很多時候,口碑傳播行為都發生在不經意間,比如朋友聚會時獲共進晚餐時的聊天等,這時候傳遞相關信息主要是因為社交的需要。

一般情況下,口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關係較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前,他們之間已經建立了一種特殊的關係和友誼,相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言,可信度要高。另外,一個產品或者服務只有形成較高的滿意度,才會被廣為傳誦,形成一個良好的口碑。因此,口碑傳播的信息對於受眾來說,具有可信度非常高的特點。

這個特點是口碑傳播的核心,也是企業開展口碑宣傳活動的一個最佳理由。同樣的質量,同樣的價格,人們往往都是選擇一個具有良好台北網頁設計的產品或服務。況且,因為口碑傳播的主體是中立的,幾乎不存在利益關係,所以也就更增加了可信度。

口碑行銷、針對性準確

當一個產品或者一項服務形成了良好的口碑,就會被廣為傳播。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣,千篇一律,無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往借助於社會公眾之間一對一的傳播方式,信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯繫。消費者都有自己的交際圈、生活圈,而且彼此之間有一定的了解。人們日常生活中的交流往往圍繞彼此喜歡的話題進行,這種狀態下信息的傳播者就可以針對被傳播者的具體情況,選擇適當的傳播內容和形式,形成良好的溝通效果。當某人向自己的同事或朋友介紹某件產品時,他絕不是有意推銷該產品,他只是針對朋友們的一些問題,提出自己的建議而已。比如,朋友給你推薦某個企業或公司的產品,那麼一般情況下,會是你所感興趣,甚至是你所需要的。因此,消費者自然會對口碑相傳的方式予以更多地關注,因為大家都相信它比其他任何形式的傳播推廣手段更中肯、直接和全面。

口碑行銷、具有團體性

正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點,因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營,甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向,相似的品牌偏好,只要影響了其中的一個人或者幾個人,在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代,網頁設計台北信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

所以,台中網路行銷我們可以看到口碑營銷不僅僅是一種經濟學中的營銷手段,它更有深層次的社會心理學作為基礎。它是構架於人們各種社會需求心理之上的,所以它比一般的營銷手段更天然自發,也更加易於接受。
 






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