誠實和信譽是口碑的本質，口碑是通過長期的積累、互動、評價、傳播後自然形成。 美國口碑營銷協會認為口碑絕對不可以杜撰虛造，杜撰“口口碑行銷碑”不僅不道德，而且會產生反作用，破壞品牌形像台北網頁設計玷污企業的聲譽。正派的口碑營銷絕對不會低估顧客的智力，絕對不會通過操縱、網路行銷欺騙、注水或不誠實等手法來愚弄顧客。 超市門店在做口碑營銷的過程中，網頁設計台北首先要誠信，不子虛烏有；網路行銷台中同時要實事求是，挖掘深層文化。
