fungling's belibala blog
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2012 年 6 月 24 日  星期日   晴天


Marsha Facial不錯,可惜staff有問題 分類: 未分類

早前獲BE邀請參加< Marsha Medical「美肌重塑」療程>試用活動,
6月12日我到了Marsha旺角店進行療程,
我覺得Facial做得真的不錯,
就是staff出問題,hardsell兼沒禮貌,
這樣facial做得再好,也留不住客人。


先說說體驗過程,
到達後先要填一份問卷,了解你護膚習慣
然後staff帶我到房間準備,

然後美容師先跟我講解一下療程的程序及功效,


待我完全明白後便正式開始。


接下來的FACIAL會用到的產品及儀器


先用含微量果酸的洗面產品潔面,


順道測試一下皮膚有沒有過敏反應,


會不會太刺痛,否則不能繼續下去。


潔面後,美容師把一層薄薄的果酸塗到面上,


刺痛、拮面的感覺很厲害呢,


美容師說因為我皮膚比較薄的關係,刺痛也會比較厲害,


所以別人敷2分鐘,我只敷了一1分鐘~


就在敷的期間,美容師一邊用小風扇吹著我的面,


幫皮膚降降溫。


1分鐘過後,美容師會用蒸餾水沖洗面部,


把果酸沖乾淨,再用蒸餾水浸濕面膜紙,


敷在面上15分鐘,好好鎮靜一下皮膚,為皮膚補補水。



接下來,要進行Cryo冰極注養修復療程,


由於會有電流通過身體,所以做的時候身上不可有金屬的東西,


否則可能會觸電,也就是說不能拿相機拍照咯~~


用的是就是相中右邊的那一部


通過電流將營養和水份注入真皮層,加速氧份吸收,


可以收緊面部鬆弛的肌肉,達致提升輪廓的效果。


美容師會先貼一個防觸電的貼貼在手臂上,再在面上塗上精華,


便開著儀器在面上碌,電流通過儀器進入皮膚,感覺涼涼的,


但當碌到肉比較少的地方如額頭和下巴會痺痺的,


好像腳痺一樣,又像靜電一樣。


碌了15分鐘後,美容師把水分精華厚敷在面上,


又待15分鐘。。。。。


最後,美容師幫我塗了一點防曬面霜,整個療程就完成了!!

皮膚飲飽水,很飽滿、有彈性,也白了點呢!!


毛孔及皮膚的紋理都比較細緻,


只是暗瘡粉刺位會有一點紅而已。


效果非常不錯。


做完facial,Marsha設有梳妝間給客人,


梳頭、吹頭、化妝,很好呀~~


可惜,正如我早說的staff有問題,


不能隱惡揚善,即使得罪品牌也要說給大家知。



招呼我的美容師,每次敲完門就直接衝入黎,


敲門純粹知會,完全無等我回應,這是基本禮貌,有多難?!


之後,開始做facial一陣,


就同我講話:「你皮膚好多問題..d毛孔比較污糟,有粒粒....」


你比advice我,我無任歡迎,


但唔係第二句就叫我join你地公司既plan囉,


佢話:「你應該keep住做呢個療程,呢個煥膚可以幫你清走皮膚的污糟野...


keep住做,尤其是第二三次個效果最明顯。」


我沒有回答。


之後又話:「你額頭有好多BB毛,做laser脫毛丫,


我地公司都有做laser脫毛架,不過你要做多幾次先得喇。」


我話我無諗住搞佢,


跟住佢竟然話:「睇相話多BB毛對父母唔好..因為我都有BB毛,不過無你咁多~」


離哂譜!


隔左一陣佢又問我:「有冇諗過打針?」


我話我之前都有諗過下打針瘦面,


跟住佢就話:「我地公司打針好抵,


唔同出面個D寫到好平,之後有好多附加費,


我地就$1500無附加費,而且網上同d客既comment都好好,


不過我地唔係晚晚都有醫生係度,得星期二、五先有。


今晚醫生係度,有冇諗住今日留低打埋呀?!


不過booking都好full,你要打都要排隊。」



SELL哂佢公司唔同類型既服務咁濟,


仲有,BE同Marsha事前都無要求帶同意書去,


所以我無帶,佢叫我呢幾日內上去交返比佢地,


我話唔經開,下次做facial先,


另一個counter既staff就好似唔多滿意咁,


話:「我地一定要收返,交返上寫字樓!!!」



我離開之後,即時打返去BE表達意見及不滿,


兩日後我收到BE的電話,


BE staff話:「我地已經幫你同Marsha marketing講左你既情況,


佢地話會注意一下。」


我聽完仲嬲,一句「注意一下」就算?!


已經唔係直接contact我,仲要「唔好意思」都冇句?!


有冇搞錯,我唔係要求你地補償喎,


交代一下都冇,求其敷衍了事,


我覺得真係好差,無法接受!



但都要多謝BE staff聽我講同轉達,


問題不出於中間人BE,而是Marsha既同事!!



The End ! Thank you !

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