勤勞姑娘“洗”出加盟創業之路
將近3平方米的取衣間，整齊地掛著洗好的衣服。在隔壁的操作間裡，張璇挽著袖子，用小刷子沾上去油污的特製藥水，在一件深色夾克上刷洗著。長時間接觸冰冷的自來水，讓張璇的兩隻手凍得有些發紅。

在四川省成都市九里堤公交站附近的這家洗衣店裡，張璇的身份既是老闆，又是洗衣工和前台接待。 “熱水會讓衣服褪色，所以天氣再冷也必須用冷水洗。”這個去年從四川理工學院畢業的姑娘，如今已經能掌握各種面料的特質。

在加盟創業路上走了半年，張璇在一步步前進。今年年初，她被推選為“2009中國經濟女性年度人物”候選人，成為眾多希望自主創業者的榜樣。

回憶創業半年的點點滴滴，張璇說，自己不怕累，路雖苦，心很甜。

　　辭職，創業去！

　　2009年10月28日 星期三

昨天，我還是在廣告公司上班的“職場新人”，今天，我辭職了。

廣告公司的生活雖然安穩，可是總覺得少了點兒什麼。或許因為自己學的是工商管理，待在別人手底下打工總是有那麼點不情願。自己創業吧，卻一直沒有合適的機會。

10月21日——我23歲生日的那一天，我遇到了人生的重大轉折。

那天我跟著同事汪老師一起出去談業務。中午吃飯的時候，正好碰到一個過來和汪老師談加盟生意的朋友。原來汪老師還是一家專利洗衣項目四川培訓基地的主任。

隨便翻翻汪老師帶來的資料，“環保洗衣”4個字吸引了我的眼球，我記得一個經濟學者說過：在經濟危機的時代，正是環保發展的最好時機。

　　洗衣和人們的生活息息相關。 “環保”、“洗衣”這兩個詞語拼湊在一起，我感覺有點血液沸騰。

之後的幾天，我一直跟爸爸媽媽商量加盟洗衣店的事情，做好了碰釘子的準備，沒想到他們挺支持我。媽媽建議把店開在老家——四川省簡陽市，這樣熟人可以照顧生意。但我不想那樣，想在成都闖闖。

昨天爸爸打電話跟我說，姑娘長大了，想當女強人就該在外面闖闖，還說支持我10萬元做啟動資金，在成都開店。哈哈，太高興了，我的創業計劃“有戲”了。

這10萬元，是爸爸媽媽靠工資一點點存出來的，我感覺壓力真大，不能辜負了他們的希望。

姐妹們都覺得我的決定太大膽了，我覺得既然決定了做一件事，就應該全力以赴去做好它，要是老想著“如果”、“失敗”這些問題，那我真的永遠都不會成功了。

　　這次，我要“破釜沉舟”。

　　開門紅，路難行！

　　2009年11月22日 星期日

　　真開心！今天是洗衣店正式開門做生意的第一天，下午就來了一單“大生意”：一個客人送來一件貂皮大衣。

要知道貂皮是很貴重的東西，正式開業前一周，店面試營業的時候，這個客人就路過很多次，我給他詳細介紹過我們的環保洗衣方法，今天這個客人能送到我這兒來洗，擺明了是對我的信任啊。

這樣的“開門紅”，讓我找回了點信心。因為試營業期間，除了第一天有兩個客人因為好奇，到店裡來洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“門可羅雀”。

洗衣店的競爭對手是附近的兩家乾洗店，他們都經營很長時間了，周邊的顧客習慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過來，可不是件容易的事兒。

　　我覺得我的優勢在服務。比如顧客進門後，我的員工會面帶微笑地對他們說“歡迎光臨”；在洗衣物前一定會反复地檢查清楚；顧客來取衣物時，員工會把票據雙手奉上；所有洗衣費用，明碼實價公示在牆上……在這些細微的地方讓顧客們感受到我們的專業和誠心，這在其他洗衣店是沒有的。

另外，想到傳統的烘乾機很容易因為溫度的原因把衣物烘壞，我專門買了個空調放在取衣間，讓衣物在合適的溫度下被烘乾。這就能保證衣服的養護效果，還節約了洗衣成本，可真是一舉兩得呢！

我相信，細節決定品質，服務決定成敗。

　　真累，我該放棄嗎？

　　2010年2月7日 星期日

　　累，是我現在唯一的感受。雖然快過年了，可是我的心裡卻一點“年味兒”都沒有。

聘來的員工前幾天請假回老家過年去了，不放心外面請來的臨時工，於是我一個人扛起了整間洗衣店的工作。

快過年了，來洗衣物的人特別多，每件衣物我都必須一件一件地手洗，我的瘦胳膊真吃不消了。

最近一周，每天我都是早上8點半開門，一直幹到夜裡1點多才能夠休息。白天熨燙，晚上洗，還要負責前台接待。累，從身體浸透到了心裡。

　　我真的適合網路創業嗎？我真的能成功嗎？這幾天我經常偷偷地哭。

其實心裡很明白，就算我現在什麼工作都沒有，都是教師的爸爸媽媽也會讓我衣食無憂，可是從小我的性格就很獨立，不願意過安穩的生活。對於我的辭職創業，爸媽雖然表面上很支持，但是在他們的內心，還是希望女兒能夠找一個穩定的工作吧。

　　就這樣放棄了嗎？真的說到放棄，我不甘心。

或許，我應該堅持再試試，苦儘後總會甘來的……

　　勤奮地走下去

　　2010年3月15日 星期一

今天是消費者權益保護日，為了讓更多顧客能夠洗得放心，我決定從今天起，向每一位前來洗衣的客人發一份質量承諾：凡是在本店洗壞了的衣物，不管是否人為造成，一律由本店賠償。

許多老顧客對我的這個舉動都不是很在意，甚至一位顧客還告訴我，你們店洗的衣服我們信得過，不用什麼質量承諾。我聽了，不知道是該感動得哭，還是該開心地笑，覺得心裡甜甜的。

想想春節前的那段“黑色記憶”，我真的很慶幸。幸好當時我沒有被一時的軟弱打倒，挺過來了，累點也值得。

中午休息的時候我算了算，從開店到現在，洗衣店小有盈餘。人家開店至少會虧好幾個月，看來我還算幸福的了，這就是勤勞的果實吧。

另外，和朋友共同投資的第一家分店，已經完成了選址和裝修，員工也差不多培訓完畢，這樣看來，我也算是迎來事業上的春天了。

4月開始，是洗衣行業的“淡季”，我要積極點，多找些大客戶。

現在我已經和幾個高檔服裝品牌的店面談好了，幫他們清洗樣品。聽說競爭對手跟窗簾店、高檔酒店等都有業務往來，我也要努力去爭取，讓洗衣店能夠有更多、更大的客戶。