何為直營店和加盟店
直營店，是指由總公司直接經營的連鎖店，即由公司總部直接經營，投資，管理各個零售門店的經營形態。總部採取縱深式的管理方式，直接下令掌管所有的零售門店，零售門店也必須完全接受總部指揮。
加盟店，是指企業組織將其服務標章授權給加盟店主，讓加盟店主可以用加盟總部的形象，品牌，聲譽等在商業消費市場上招攬消費者。加盟店主在創業之前，加盟總部會先將本身的經驗教授給加盟店主並協助其創業與經營，雙方須簽訂加盟合約，加盟總部可因不同的加盟性質向加盟店主收取加盟金，保證金以及權利金等。
加盟店的主要特點是，加盟總部僅提供必要的形象，品牌，培訓和管理等支持，各加盟店獨立運營加盟創業，獨立承擔法律責任。其優點在於，各加盟店的靈活性，主動性和自主性較強。其缺點在於，各加盟店容易各自為陣，缺乏團隊合作精神，不便於統一管理，統一運營。
在滬上房產中介行業中，有的品牌企業採取純直營店發展模式，如中原自助洗衣加盟，信義等，有的品牌企業採取純加盟店發展模式，如住商，科威等;還有的品牌企業採取直營店和加盟店並存發展的模式，如21世紀，福美來等。
直營店的主要特點是，所有權和經營權集中統一於總部。所有成員企業必須是單一所有者，歸一個公司，一個聯合組織或單一個人所有，由總部集中領導，統一管理，如人事，採購，計劃，廣告，會計和經營方針都集中統一。實行統一核算制度，各直營店實行標準化經營管理。該模式的優點在於，可以統一調動資金，統一經營戰略，統一開發和運用整體性事業;在人才培養使用，新技術產品開發推廣，信息和管理現代化等方面，易於發揮整體優勢。該模式的缺點在於，各成員店自主權小，積極性，創造性和主動性受到限制。
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