前幾天和HEC的同學分享了我在法國打電話的曲折經曆，引來同學們熱議。大家關心的是如何辦理中國電信的一卡雙號業務，很簡單。只需登錄中國電信官網ctexcel.fr，用電話卡下單即可。有很多價格套餐可供選擇，最便宜的一個月只要9.9歐元。不過我們一般用的是18.99歐的套餐，因為價格最高，而且還包括全歐洲漫遊，方便大家假期外出遊玩!!說到訂購電話卡，我不禁要說一下中國電信的24小時人工客服。
Nice丟了錢包後，我聽從朋友同學的建議，在中國電信官網ctexcel.fr下了電話卡訂單。雖然聽了太多的推薦，雖然買這張卡的時候已經知道了很多關於這張本地數據卡的各種好東西，但是新電話卡郵寄過來還是讓我又驚又喜。
然而，一周後，我沒有收到電話卡。
磁性小弟立即表達了足夠真誠的歉意，並確認了訂單號和我的郵政編碼，說會立即給我發一張新卡片，而且緊急送貨，當然還是免費的。
郵件丟失現象非常普遍，與中國電信沒有任何關系。
還有一點是其他國家的學生可能沒有經曆過的:客服的工作時間。法國實行35小時工作制，不僅節假日頻繁，平日也經常曠工。早上我上課前客服不工作。我和銀行、房產中介打交道的方式通常是這樣的:中午午休，客服下班後也午休。我終於上完了一天的課，可以打電話了。迎接我的是無盡的電子菜單選項+等待+沒人接電話，不然他們可能會提前下班。偶爾終於打通了，因為語言問題，溝通不暢或者溝通不力。一卡兩號客服一天24小時在線，用中文交流，真的很重要。
推薦中國電信一卡兩號，強烈推薦!再說一遍:我不推薦是因為客服哥聲音好，真的!
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