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2009 年 8 月 6 日  星期四   晴天


企業博客營銷失敗因素剖析 分類: 電腦網絡

企業博客營銷失敗因素剖析
網絡經濟的發展,促使很多企業為了知名度,順勢利導推出企業博客,以此搭上web2.0的潮流,通過與網友無形中的互動,來增加企業的能見度、增加產品的營銷收入,但往往卻有許多失敗的例子,最後的結果是企業本身未蒙其利而先受其害。

最主要的原因是企業本身的短視近利,企業主或從事網絡營銷、規劃、分析的人員仍然將思維停留在過往的腳步,甚至連IT專業的人員本身也只願意停駐在現有的技術範疇,害怕並且畏懼接觸新的領域和知識。

一、企業部落格行銷失敗因素剖析(1)包裝太華麗

二、企業blog行銷失敗因素剖析(2)欲速則不達

三、企業部落格行銷失敗因素剖析(3)企業高度近視

四、留言變流言

商業博客是以溝通互動為基礎的,總會接獲網友或顧客的留言,當中有讚美也有抱怨。留言還是流言?這時候,尊重這些迴響,並且巧妙的回應,就是建立客戶關係與營造優質經驗的大好時機。 (參見:品牌blog行銷28個基本要素)

同時,交流的回復也是對網友認同博客專業與否的指標。在他人的博客上留言回帖是推廣自己的一種方法,但操作方法要正確。需要留下被其他博客認同的有價值的信息,也就是不要只簡單說些”好文”或”同意”之類的話和為了追求來訪率而到許多博客千篇一律的一段話複製留言。 (參見:【商業博客秘方】留言賺錢)

簡單回复很少能引起真正的談話,因為沒有真正留下什麼有價值的東西。如果你喜歡該文章,你為什麼喜歡它呢?如果你不同意,你的觀點又是什麼呢?當你參與到談話中時,你是在幫助博客者建立一種具有激發性的知識性氛圍,以使各種人都參與其中。

博客的成功與否不一定是由其擁有多少訂閱者決定的(雖然這也是一種標準),但一定是由其回帖的活躍程度決定的。想一想吧,假設你碰到一個博客,只有幾個回貼,或者一個回貼都沒有,你的第一印像是什麼?

比如說,博客裡所有應該以專業的內容來回复前來尋求解惑的網友,結果是變成網友問了十個問題,只敷衍或像徵性的回答一二個問題,接下來又開始推廣商品、推廣會員,要求加入說明會。這時候網友會敗興而歸、唯恐避之不及,企業博客本身也事倍功半。

真正的營銷應該是要在該營銷媒介上去做伸展的,如各種圖文電視媒體、平面媒體、EDM、DM、簡訊、或實體營銷活動、甚至企業本身的主體商業網站等,已經有充裕的舞台可發揮,又何必將一個可讓企業事先摒除商業氣息以滲透網友防禦心、可以完全用來營銷專業的平台或推展企業的另一種策略模式給徹底侵化腐蝕。這樣的功利作法既無意義又傷害企業形象。

從企業博客角度來說,可以先營銷專業再去談營銷商品,先讓網友認同你的專業再去思考如何讓他認同你的商品。






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