安養中心讓十萬老人實現居家養老
買米買麵，撥個電話，就有人扛上樓；可口飯菜，撥個電話，就有人送上樓；無論中藥西藥，愛心藥店都有最低折扣……，記者從哈爾濱市南崗區政府了解到，自從該區開通“網絡安養中心”以來，已有十萬餘人次的老年人享受到了愛心助老點提供的優惠服務，實現了足不出院、在家養老的目標。
說起居家過日子，奮鬥街道辦事處的王大爺老倆口由於行動不便，最犯愁就是買米買麵了，七樓上上下下的，拿點沉一點的東西真是個費勁。前段時間，老倆口在南崗區申請了“愛心助老一卡通”，一個電話煩心事就給徹底解決了，米呀面呀，愛心加盟超市直接給扛上樓、送到屋。榮市辦事處的傅大爺多年來的老胃病，常年是中藥西藥不斷，傅大爺抱著試試看的態度辦理了“愛心助老一卡通”，到了愛心加盟藥店，受到了工作人員的熱情接待，老人憑卡享受到了8折的優惠。老人算了一筆賬，每年藥費正常是4000元左右，以後在要是在愛心藥店買的話，每年至少可以節省800元，足夠一月的生活費了。
革新街道辦事處的李大娘兒女不在身邊，2010年8月的一個晚上，李大娘突發心髒病，於是李大娘按下了政府免費安裝的“居家養老易安通”上的緊急呼叫鍵，電話自動接通了李大娘所在社區負責幹部，社區幹部在第一時間聯繫了附近醫院，同時火速趕到李大娘家中，與醫護人員一起把李大娘送到了醫院，經過及時的救治，李大娘脫離了生命危險。事後，李大娘逢人便講：“都是'居家養老易安通'救了俺的命，關鍵時刻還是易安通管用勞工體檢。”
據統計，南崗區60周歲以上老年人13.3萬人，佔全區總人口的12.7%，其中“空巢”老人佔老年人總數10%，養老問題尤為突出。對此，南崗區按照“政府引導、政策扶持、社會參與、老人受益”的工作思路，區政府在加大投入的基礎上，堅持社會化、市場化、科技化的發展方向，立足區情，積極引導，大膽實踐，採取社會化運作方式，在全市首創研發了“居家養老易安通呼叫器”，引入先進的呼叫中心管理軟件，加載智能化管理系統呼吸照護，建立了居家養老呼叫服務中心。
南崗區為不斷滿足老年人日益增長的養老服務需求，使老年人享受到服務項目更齊全、服務價格更優惠、服務方式更便捷的養老服務，該區拓展為老服務渠道，採取社會化參與、市場化運作方式，嚴格按照“加盟企業提出申請、簽署承諾書、所在社區居委會初審、街道辦事處審核、區民政局複審、統一發放標識牌”的6步加盟申請程序，動員整合了轄區內的家政中心、醫院、藥店、超市、餐飲、娛樂健身等500百家知名度高、信譽好的愛心企事業單位，組建了南崗區“愛心助老服務網”。加盟的愛心企業以6—9折的優惠價格為老年人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、法律維權、文化教育、體育健身6大類100餘項優質安養中心、方便、快捷的為老服務。
老年人在有服務需求時，只須按下“易安通呼叫器”上的“呼叫服務”或“助老一卡通”鍵，電話就可以自動接通“呼叫中心”，服務機構便可按照老人電子檔案中的詳細信息，為老年人提供日間照料、食品配送、家電維修、管道疏通、公眾信息查詢等方便、快捷的服務。特別是老人在遇緊急狀況時，只須按下“易安通呼叫器”上的急救或親情號碼鍵，電話就可以自動接通至120急救中心或者其子女和親屬的手機，有效地解決了獨居老人的生活安全問題勞工體檢，讓轄區老年人真正體會到了歸屬感和安全感，大多數老年人都能實現“足不出院、在家養老”的目標。
按照特殊人群優先，特困老人為重點，惠及全區老年人為目標的工作思路，南崗區已為2600名特困老年人和高齡老年人無償安裝了“易安通呼叫器”，免費加入“網絡呼吸照護”。目前，“呼叫服務中心”已接到老年人的各類服務需求電話3萬餘次，共派出服務7.5萬餘人次，已為2萬名老年人免費辦理了“愛心助老一卡通”，有10萬餘人次享受到了愛心助老網點所提供的優惠服務。
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