紙張做襯 月余散架
特殊紙張網購一款時尚錢包，使用一月有余，錢包就散了架，再仔細一看，內襯竟爲紙質。這讓成安縣的劉女士十分郁悶。
一個月前，劉小姐在某知名購物網購買了一款時尚錢包。收貨時，從外包裝上未發現任何問題，她便確認收貨。但使用沒多久，這款錢包竟“散了架”，劉小姐仔細查看後發現，錢包的內襯是用紙張做的。于是劉小姐聯系賣家退貨，卻遭到拒絕，理由是人爲使用不當，且超過7日退換貨期限。無奈之下，劉小姐求助于網站客服介入，經過與賣家長時間的協商溝通，賣家才肯退還劉小姐一半的貨款。
如果賣家就商品和服務曾做出某種承諾，最好也予以保留，如對話內容等，可以作爲發生糾紛時的憑證。此外，一旦遇特殊紙到與劉小姐類似的情況，也可尋找網站客服的介入，或找到網店實體經銷處進行投訴維權。
對此，該縣消費者調解中心提醒：消費者應仔細查看賣家在網店中提供的商品信息，詳細了解商品的性狀和性能，不給賣家可乘之機。還要核查産品的售後服務，尤其要保留訂貨憑證，如訂購單、發票及彙款單等。
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