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Apple 自從推出 iPhone 5s 以來，銷量一直十分良好，而在記招中，Apple 表示 5s 的電池可連續 3G 通話 10 小時、待機 250 小時、使用 3G 上網 8 小時、使用 Wi-Fi 上網 10 小時、播放影片 10 小時或播放音樂 40 小時，但有些 5s 用家卻發現手中電話的實際使用時間與 Apple 表示不符。今日 Apple 的發言人 Teresa Brewer 就表示確實發現少量 iPhone 5s 的電池存在需要較長時間充電或較短使用時間的問題，並承諾會聯絡這批受影響顧客並為他們「一換一」換新機。但根據《New York Times》的報導表示，Apple 未有公佈有多少受影響客戶，只指出受影響的機數只是數千部而已。
根據 Apple 早前的發佈會表示，他們在 iPhone 銷售第一星期就已售出了 900 萬部，如果受影響的只是數千部，可能真的屬於極少數，如果讀者這麼不幸認為自己的 iPhone 5s 出現上文提及的問題，就應盡快與 Apple 聯絡了。
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