「走進五星酒店, 渡華麗假期...」李克勤的歌就是當我進入Wynn Macau所想到的東西, Lobby的華麗報置, 天花鮮紅的水晶燈, 非常引人注意, 於乘載住客電梯的地方的花瓶擺設, 很濃厚的中國味道, 酒店設有名店街, 想應是給內地人逛吧~~只是那兒有些的服務員只懂說普通話及英語, 而廣東話不視為重要, 那兒大多都是內地人, 或許就是這原因, 不太重視只能說廣東話的香港遊客吧, 這點應要好好檢討呢!

談談客房的設施, 內裡的設施集合高科技及華麗的原素, 房內的落地大玻璃, 能眺望遠處的景色, 雖然我所住的是面對街景的房間, 但房間兩邊的落地大玻璃能眺望遠處的回歸塔, 新葡京酒店, 能從高處欣賞Wynn Macau於特定時間獨有的噴泉表演, 而且晚上的景色也不錯唷!

洗手間的面積甚大, 有獨立的站立式沿室, 有沿缸, 設有能關門的toilet, 有兩個大瓷盆, 有梳妝檯及椅子, 有LCD電視, 附上的Tolietries還令我意想不到, 除了酒店慣常應有的Toiletries外, 還有洗衣粉, 鞋膏, 對住客的體貼真的很周到呢~~房間衣櫃內除了熨斗外, 還有入牆safe, 很特別的設計, 還奉上不是「求其」的拖鞋! 房內的是Plasma掛牆的電視, 提供喝咖啡用品, 甚至喝中國茶的用品(多種茶葉包, 喝茶的中國式杯..), 房內的收音機還提供插iPod的位置, 不但住客能聽收音機節目, 還能使用自己攜帶的iPod播放音樂, 真的令我大開眼界~~Last but not least, 就是房內的窗簾是搖控的, 不用親自拉上/拉開窗簾, 高科技吧~~給我置身智能房間的感覺..

關於酒店的服務都頗令我稱心, 先是在取房間後, 服務生到房間送給住客一粒朱古力及樽裝Distilled water, 及進出房間的智能card上刻有住客的姓名, 正是Customer relationship management的主要原素, 給住客優質的服務

早上的酒店中餐也不俗, 中西合壁, 我喜歡吃的茄汁蔩豆不是罐裝的那種, 反而是廚師自製的; 麵包種類多樣化, 還有自切的條狀外國麵包(法包, 多穀包..), 自製的Yoghurt, 多種的Cheese, 多種的穀物類, 早餐食物種類之多, 令我目不暇給 ,餐飲的咖啡更有心思, 是即沖的espresso呢(據「他」所說..)

PS Customer Relationship Management的其一目的是Customer referral, 我想我會向親友們若往Macau, 定必介紹那酒店呢..