多年好友須入院動手術, 治理膝部差不多六年的舊患, 此源自他每當踢足球觸及舊患也置之不理之故, 長連累月也是如此, 幸好到現在他醒覺問題的嚴重性, 入院動手術, 但求徹底治瘉舊患~~

身為他的「死黨」, 又怎可以對他入院視若無睹, 而且住院是頗納悶的, 整天只能看電視, 睡覺, 吃東西, 走動的範圍都是圍繞在醫院內, 所以就算身邊好友因工作忙碌而未能陪伴一起前往醫院, 我也本著對好友的關心出發, 獨個兒往醫院探病去~~果然到了後看見他睡在床上, 看著電視, 身邊放著一部NDS, 於醫院內的個人娛樂只限於此吧~~

他發表對住院的謬論頗有意思~~他說私家醫院尤如酒店級享受般, 不用步落病床, 按按床邊的鐘, 禮貌的護士便來到看個究竟, 看看病人有何須要, 負責茶水的嬸嬸定時定侯又會來到床位看看暖水壺是否與要添加熱水, 又更換病人床邊的垃圾袋, 到了睡覺時間, 嬸嬸來到把病人的床頭燈掉暗些, 方便病人休息, 兩床次隔是一幅窗簾, 想有點私人空間可以拉上窗簾呢~~

他對醫院的膳食也有不錯的評語, 拿著每間病房也提供的menu看看, 果然款式很多, 有中西式的早餐, 飯類, 麵類, 扒類, 飲品種類也繁多, 那份menu尤如茶餐廳的餐牌般, 而且價錢合理, 一份意大利粉約四十多元, 與普通西餐廳的價錢差不多, 但比茶餐廳的昂貴一點點吧~~最緊要的是醫院所提供的食物的營養及健康程度應無容至疑吧~~當選擇了食物後, 便使用房內的電話撥打內線給Canteen處, 告訴樓層, 床位編號及病人姓氏, 食物便會約十多廿分鐘到來, 以外賣的包裝送到病人的床位, 食物質素真的不可少看呢~~吃罷的器皿會由巡房的護士或嬸嬸幫手執拾~~

忽發奇想, 「客戶關係管理」裡的concept可以adopt在學校及醫院內吧~~於學校, 「學生」就如「客戶」, 「學生學科表現」就如「客戶滿意程度」, 「學生推介修讀的學科予他人」就如「客戶轉介」; 於醫院內, 「病人」就如「客戶」, 「病人滿意照顧程度」就如「客戶滿意程度」, 「痊癒的病人介紹醫院給他人動手術」就如「客戶轉介」吧~~