#正所謂「命中有數」,我都唔會例外
#今日返到去,少可做哂d功課@@
#原來東條英正個好朋友-南雲忠一同山本五十六都係好煩=.=
#如果我有一日要爆啦,我一定會雷擊m-project,南雲艦隊同山本飛行隊!
#不過呢日應該唔會黍到^^
#全力備戰!!!!!!
#山本>東條>南雲
#唉,唔知聽日又會點=.=
#今日學左通訊密碼^^
#今日發生左場小風波......但係當事人點都話佢冇錯......但係換個角度黍睇.......當事人真係唔岩.............
#End#(今日有特別分享)
#無奈的結局#
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可口可樂的故事
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第二次世界大戰給世界帶來了巨大的災難,卻給了可口可樂公司一隻諾亞方舟。他們大發戰爭之財,卻被譽為愛國行為。
最廉價又最昂貴的飲料﹕
1941年12月7日,日軍偷襲美國海軍基地珍珠港,美國被直接捲入了世界大戰的漩渦。緊張的戰事使可口可樂的經營陷入困境。國內銷售情況不佳,國外的銷路更是一籌莫展。可口可樂的第二任董事長羅伯特伍德魯夫焦慮萬分。
正在「內交外困」的時候,伍德魯夫的老同學班塞從戰區給他打來電話。伍德魯夫說:「難道你還想著我嗎?」
班塞卻說了一句讓伍德魯夫既傷心又感激的話:「我不是想你,我是天天在想你的可口可樂。」
班塞的一句話使伍德魯夫的心情豁然開朗:如果前線的將士都能喝到可口可樂,那麼當地的人自然也可以喝到這種飲料,這樣銷路還用發愁嗎?
次日,伍德魯夫發表特別聲明:「不管我國的軍隊在什麼地方,也不管本公司要花多少成本,我們一定讓每個軍人只花5分錢就能買到一瓶可口可樂。」
為此,可口可樂公司印刷了取名為《完成最艱苦的戰鬥任務與休息的重要性》的小冊子。小冊子強調:由於在戰場上出生入死的戰士們的需要,可口可樂對他們已不僅是休閒飲料,而是生活的必需品了,與槍炮彈藥同等重要。
可口可樂公司本想把裝瓶的可口可樂直接出口,但是,儘管他們有特權,卻還是沒有辦法享受軍事船運的優先權。伍德魯夫設計出了另一套計畫:仿照美軍使用脫水食物的方式,把可口可樂濃縮液裝瓶輸出,並設法在駐區設立裝瓶廠。可口可樂公司一共派遣了248人隨軍到國外。而後,這批人隨軍輾轉,從新畿內亞叢林到法國里維拉那的軍官俱樂部,一共賣了100億瓶可口可樂。除了南北極以外,可口可樂在戰時建立了64家裝瓶廠。
為了方便,美國軍方授予這些可口可樂代表「技術觀察員」的假軍職。把可口可樂工廠與修理飛機坦克的軍人相提並論,的確有些不可思議。但士兵以及軍官們卻都對這些技術觀察員感激有加,因為正是這些人在他們大戰激烈時送來了難忘的家鄉味。
為了這5分錢一瓶的可口可樂,可口可樂公司也付出了沉重的代價。技術觀察員同軍人一樣承受著危險、死亡的恐懼。據說,也有不少技術觀察員獻出了生命。
儘管可口可樂派出了大量隨軍技術觀察員,但是可口可樂還是供不應求。曾有一封大衛愛德華由義大利寫信給弟弟的家書,時間是1944年。
「我不得不寫信告訴你,今天是我們的特別節日,因為每個人都領到了可口可樂。在海外呆了20個月的戰士,雙手捧著可口可樂的瓶子貼在臉頰,像瞻仰聖靈一樣望著這暗褐色的可愛的精靈,沒有人開懷暢飲,因為喝完了就看不到了。」
可口可樂激發了美國士兵的士氣,同時也緊緊抓住了每一個士兵的心。難怪伍德魯夫後來感慨地說,可口可樂真正的黃金時代是在戰爭給人們帶來災難的時候。
特殊的公關
追求「月暈效應」於追求利潤同等重要。這是可口可樂人的一個根本共識。在二戰期間,可口可樂與不少名人結緣。
四星上將巴頓把一地窖可口可樂當做必需品,無論他轉戰何處,都要技術觀察員跟著搬遷裝瓶廠。巴頓有次半開玩笑地說:「我們應當把可口可樂送上前線,這樣就不必用槍炮去打那些混蛋了。」
更富有傳奇色彩的是,伍德魯夫與美國大英雄艾森豪的密友關係也是在可口可樂的基礎上建立起來的。
1945年6月19日,艾森豪從戰場凱旋歸來,美國人為他們的英雄準備了一桌豐盛的午宴。在午宴之後,有人問艾森豪將軍是否還要點什麼。
「給我來杯可口可樂好嗎?」艾森豪笑容滿面地脫口答道。
一飲而盡後,艾森豪嚴肅地說:「我還有一個要求。」
侍者肅立恭聽,結果傳人耳朵的卻是:「我還要一瓶可口可樂。」
據說,可口可樂的觀察員之所以能順利進入軍隊,也是與艾森豪分不開的。
1943年6月29日,艾森豪在北非給美國軍事幕僚長馬歇爾發出急電:
「本軍先行要求300萬瓶可口可樂,以及每月可以生產兩倍數量的完整裝瓶、清洗封蓋設備,請提供護航。」
馬歇爾馬上執行電文,以比較圓滑的方式命令軍事部:「所列必需品和便利品必須以適當數量運往海外軍團。」
1944年初,馬歇爾簽署通報,特許各地指揮官提出建廠要求並可以直呼可口可樂,而不說「便利品」。
艾森豪之所以同可口可樂的大老闆關係親密,除了二戰期間對可口可樂的愛好外,還另有因素。比如,他認為企業與政府應同心合作。這足以撫平整個國家戰後的緊張情緒,帶來將近10年的滿足感和顯著的消費量。
伍德魯夫終於在1952年將艾森豪送進白宮,艾森豪以壓倒性的勝利當選總統。
樹立可口可樂的愛國形象,恐怕是伍德魯夫最成功的公關舉措。
大戰期間,公司以每本1毛錢的價格賣出成千上萬次冊《瞭解戰鬥機》,當時的美國小孩幾乎人手一冊;同時出版《我們的祖國》,介紹美國的鋼鐵、木材、煤炭和農業生產情況。可口可樂也是廣播節目《勝利大遊行》的贊助商,他們雇請了100多個樂隊在全國各軍基地演奏。
這些都不以打廣告的形式出現,卻取得了異常良好的廣告效果。
從戰場走向世界
日軍偷襲珍珠港,是第二次世界大戰的一個重要轉捩點,也是可口可樂史上的轉捩點。大戰使可口可樂遍行天下。在二戰以前,儘管伍德魯夫千方百計想把可口可樂推廣到全世界,但是在很長的時間內,卻只將它推廣到加拿大、古巴、德國等有限的國家。
1948年,可口可樂公司的技術觀察員開始陸續從美軍佔領區返回。但是他們建立的工廠卻留了下來,為戰後的新發展奠定了堅實基礎。
那時候,跨國的企業聯營還處於萌芽狀態,國際性的技術轉讓與合作,也僅僅在機械方面開始出現。像飲料這樣的一般消費品,轉讓技術和出賣製造權是沒有先例的。
伍德魯夫是一個喜歡用「新招」的人。經過一番籌畫,一個新名詞出現了:「利用當地的人力、財力、物力,開拓可口可樂的國外市場。」這就是可口可樂公司的「當地主義」原則,也就是現在的「本地化」策略。
主要的原則有:
1. 在當地設立公司,所有員工都用當地人;
2. 由當地人自己籌措資金,總公司原則上不出錢;
3. 除可口可樂那「秘密配方」外,一切設備、材料、制瓶機和瓶子、運輸、銷售等等,都由當地人負責辦理,總公司只提供技術服務;
4. 銷售方針、生產技術、人員培訓由總公司統一負責。
伍德魯夫認為,外國人對美國的崇拜不會一成不變,對美國貨也不會永遠迷信。他們的愛國會逐漸加強,像飲料這樣的消費品,如不借助當地人的力量,是很難在海外長期立足的。
可口可樂作為一支社會力量,影響著不同的時代,而時代也影響著可口可樂。可口可樂往往能抓住稍縱即逝的機會,更多的用行動去影響時代。無論是在經濟危機中,還是在兩次世界大戰中,可口可樂都參與其中,並扮演了重要的角色。
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