美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：〝你長大後想要當做什麼呀?〞小朋友天真地回答：〝嗯……我要當飛機的駕駛員!〞林克萊特接著問：〝如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦?〞小朋友想了想：〝我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。〞當在場的觀眾笑得東倒西歪時，沒想到，小孩的兩行熱淚奪眶而出，於是林克萊特問他說：〝為什麼你要這麼做?〞小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：〝我要去拿燃料，我還要回來〞

因此，不管贊同還是反對，我們應該先弄懂對方的意思。聽別人把話說完———這就是〝聽的藝術〞。