婚友社“新國標”無強制性底片收費成潛規則
我國首部《婚姻慶典服務》國家標準已實施一個多月，“新國標”中明確規定，“婚友社製作的包括照片、錄影帶、光碟等在內的婚禮音像製品應保證品質，並在規定時間內交付顧客，而且要一併交出錄製過程中的所有原始資料(包括底片、錄影帶及數碼資料等)。 ”
然而，近日記者從合肥、蕪湖、安慶等地婚慶市場瞭解到，許多影樓和婚紗公司並沒有進行相應調整，原來的“婚禮音樂底片費”只是換了“馬甲”，消費者並沒有得到實惠。春節將至，不少年輕人將走向婚姻的殿堂。與此同時，婚紗照的 “底片之爭”再次引起人們的注意。
底片收費成潛規則
“拍一套婚紗照，最後總的開銷竟是最初預算的2倍還多。 ”準備新春舉行婚禮的小張被自己最後的支出嚇了一跳。
小張于去年12月初在省城一家影樓拍攝了一套婚紗照。前幾天終於拿到了照片，但在欣賞的同時，心裡卻始終有些鬱悶：原本打算花2899元拍攝的婚紗照，最終花了6000多元。 “每一步都有一雙看不見的手將你推向溫柔的陷阱，自己明知卻欲罷不能。 ”小張說，電腦選底片時，因好看的照片太多了，基本全給買了下來，一下又多花了3000多元。 “婚紗照變成了甜蜜的‘負擔’，真讓我歡喜讓我憂啊。 ”
事實上，擁有和小張同樣經歷的人不在少數。一位曾在婚紗攝影店工作的王女士告訴記者，“底片收費是行業潛規則，也是商家維持影樓暴利的手段之一。 ”按照常規，一套婚紗照拍攝的照片多達數百張，但真正能編入相冊的最多僅有總數的三分之一。如果遇到好看的照片，顧客一般很難割捨，只能花高價購買底片或是成品，這樣一來，拍一套照片的價格就要遠遠高出之前的預算。
“一套婚紗照的額外消費至少是套系價格的30%，大多會加50%，‘有能力’的工作人員甚至可以加到一倍以上。 ”王女士說。
據瞭解，大多數婚紗攝影機構通常都不會向消費者免費提供套餐之外剩餘的照片底片。也就是說，如果顧客在拍攝婚紗照後，期望拿到套餐所承諾提供的照片底片之外的額外部分，必須另外向婚紗影樓支付一定的購買費。一般每張底片要另付幾十元不等的金額，最貴的甚至可達百元以上。
“新國標”不具強制性
“目前，婚紗影樓給新人看的底片，絕大部分都已經過增光加色、剪裁或者修復，因此能最大限度地‘掩飾’消費者身材、容貌中的‘弱項’。但如果不修改，大部分底片都存在很多缺陷。 ”省城一家影樓嚴經理告訴記者，由於“新國標”是非強制性國家標準，我們將還是按照自己的模式，不改變底片收費的現狀。不過，我們已把“底片費”更名為“製作費”、“修改費”、“潤色費”。
省消費者協會有關人士分析說，《婚姻慶典服務》屬於推薦性標準，不具備強制力，只起規範和引導作用，任何單位有權決定是否採用。實施這個“國標”的主要目的是在宣導行業自律，如果婚慶公司或婚紗影樓在正常經營中不採用這個推薦標準，也沒有具體的監管部門對其進行懲處，這也是婚慶公司和婚紗影樓對這個“國標”不買帳的主要原因。針對“新國標”的實施，一些影樓隨即推出了“製作費”、“修改費”、“潤色費”等新名目，其實只是將原來的“底片費”換了個“馬甲”。
細化合同避免糾紛
據統計，目前我國每年有800多萬新人結婚，每年因婚慶產生的狹義消費高達4000億元，占國民生產總值的2.5%，婚慶經濟正日益壯大。在這當中，婚紗照作為甜蜜愛情的見證和結婚的“前奏曲”，越來越成為准新人們消費的重點。
而商家屢試不爽的秘訣是利用了消費者“婚紗照一輩子才拍攝一次，多花點錢以後不留遺憾”的心理，要避免挨這“溫柔一刀”的關鍵，是新人們必須冷靜和理性消費。
從消費者角度講，以往消費者與婚慶機構簽訂合同時，很難有統一的標準對婚慶機構的服務進行評價，如今有了國家標準，消費者可以在合同中引用這些標準。業內人士建議，消費者可以通過提前與經營企業用合同約定的方式來享受新標準規定的服務，如果不能達成共識可以拒絕服務。通過合同來約束經營者，從而能夠有效避免在消費後產生的不必要糾紛。
此外，業內人士還提醒消費者在與婚慶機構簽訂合同時，一定不要怕麻煩，將要求和雙方的權利義務細化，比如照片要什麼尺寸，底片是賣是送，攝像原始數碼資料是否一併交付，如果違約具體要承擔什麼責任等，總之越詳細越好。這樣萬一雙方發生糾紛，消費者也好依據合同法和有關法規維權。
採訪中，記者瞭解到，儘管我省婚慶市場潛力巨大，但由於其起步晚、發展快，而之前又缺乏行業准入門檻，所以大大小小的商家都一股腦介入，婚慶市場魚目混珠、良莠不齊，投訴率高。
業內人士指出，“新國標”雖然不具備強制力，但對婚慶這個行業來說則有了“高標準”，這將促使婚慶市場的重新洗牌，引導整個行業走上規範經營的道路。有潛力的婚慶機構可以此為目標，不斷提高服務水準，提升消費者對其婚慶服務的認可度，把婚慶產業做強做大。
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