訂房小心旅館住宿被盜

在賓館一早醒來，竟發現自己放在房間裡的手錶和手機以及衣服裡的現金等財物不翼而飛。與賓館老闆協商，要求賠償，遭到老闆拒絕，於是投訴到縣消保委。
　　 據瞭解，不僅有消費者賓館住宿被盜，在飯店、浴室、商場等服務場所消費也時有盜竊案件發生。為此，縣消保委經常會接到類似的投訴。縣消保委有關負責人說，這種投訴是最難處理的，主要原因是消費者到底丟失了多少財物很難認定，單憑公安部門出具的盜竊證明也定不了損失，所以往往是不了了之。部分經營者出於道義有時也會補償消費者一些財物，但這些補償往往與被盜的實際財物價值相差甚遠，很難讓消費者滿意。
　　 3月7日，兩外地消費者王某、陳某到甯海洽談業務，晚上入住甯海某家小賓館，訂房第二天起來時，發現被盜，便向公安部門報案，後又向縣消保委投訴，要求賓館承擔責任。縣消保委接到投訴之後，聯繫了賓館老闆。對此，賓館老闆是連聲訴苦，他說，不是不願賠，而是有些事情真假難辨。因為這個案件，顧客的房門、窗戶都沒有被撬，很難證明發生過偷盜事件，即使真的發生了，也不能確定被盜了多少物資，要等到公安部門偵破案件後才能真相大白。所以，該賓館聲稱在公安部門沒有偵破之前不會賠償，雙方一時僵持不下。
　　縣消保委考慮到投訴人是外地人來甯海洽談業務，而且有甯海的一家公司負責人證明，建議老闆出於人道主義精神補償若干。並且一旦公安部門偵破之後，小偷如果拿不出財物，賓館也必須先行賠償。思量再三，老闆答應補償600元。
　　在此，縣消保委提醒廣大消費者，在服務場所住宿、購物、娛樂、就餐的時候，千萬要保管好現金及貴重物品。尤其是在賓館住宿時，身邊不要帶太多現金，現金要及時存入銀行卡，有貴重物品最好寄存。另外，選賓館之前一定要注意賓館的安全措施做得好不好，儘量選擇正規的賓館。睡覺時，要及時關好門窗，手機、手錶等也不要隨便放在床頭櫃上，以免小偷順手牽羊。