旅遊局清理普查旅遊飯店 規範接待秩序
在武陵源向國際旅遊休閑度假區邁進的過程中,各類旅遊接待飯店也積極找准自身差距,不斷提升改造,完善軟硬件設施,開始由數量型向質量型轉變,諸如盛美達(張家界)度假酒店、青和錦江國際酒店、國賓酒店等一些高品質、高檔次酒店陸續興起,爲武陵源旅遊接待水平提升注入了活力。據統計,目前僅武陵源城區經營的級以上飯店達19家。爲全面掌握酒店的經營規模和服務現狀,更加准確地向各地遊客作好推介。
“請按要求如實填寫酒店的客房總數、床位總數、年床位出租率……”10月底,張家界市武陵源區旅遊局對全區旅遊飯店的基本情況、住宿設施、星級等級等進行了全面的清理普查,以此進一步掌握全區旅遊飯店的數量、經營現狀等,引導和規範各類飯店完善旅遊服務接待設施,台北飯店提升服務質量。
在普查中,旅遊局工作人員還重點向星級飯店宣傳了新修改的《旅遊飯店星級的劃分與評定》,台北飯店引導他們對照標准規範接待,完善各類硬軟件設施,順利通過“年檢”,並鼓勵有條件的社會飯店積極爭創星級飯店,樹立武陵源良好的窗口形象。
武陵源區旅遊局組織工作人員逐家逐房上門走訪調查,采集資産狀況、利潤及稅收等相關信息,並在酒店向各地遊客發放問卷調查,了解服務質量。同時,還與酒店經營業主及員工進行廣泛交流,征求他們對當前旅遊接待工作的意見和建議。針對各酒店當前的實際,區旅遊局工作人員就如何進一步完善接待服務設施、搞好從業人員培訓等提出了一系列指導性意見。
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