部落格連結
這正是Ice.com主管面臨的兩難。這家設在蒙特婁的網路珠寶商半年來開了三個網誌:一個名人珠寶首飾網站(SparkleLikeTheStars.com)、解答問題網站(JustAskLeslie.com),以及該公司的最新訊息網站(blog.ice.com)。
Ice.com執行長Shmuel Gniwisch說,該不該在Ice.com附上自家網誌的連結,引起公司“內訌”,製作網誌的團隊部落格行銷希望在公司網站附上網誌連結,負品牌團隊則不願網誌連結把人氣給吸走了。他說:“我們或許會先測試一下,看看情況如何。”目前,消費者只能透過搜尋引擎和其他網誌連結上Ice.com的網誌。在網誌內,Ice.com大可刪除導向自家商店以外的連結。但問題又來了,Gniwisch說:“那麼做的話,就不叫網誌了。網誌的意義就在於社群意識,並提供讀者充分的資訊,據此做更好的決定。”
Gniwisch說,該公司的網誌每週吸引“數千名訪客”,但對於銷部落格行銷售額的影響尚不明顯。“技術上而言,這是軟調行銷,”他說:“我們的用意是加深產品印象。所以,如果銷售額增加,很棒;如果沒有,我們也達到目的。”
網路折扣服飾零售商Bluefly.com的主管認為,開闢自家網誌(Flypaper.bluefly.com)後,的確引來新的顧客。今年4月Flypaper開張,上面的貼文內容五花八門,但全與流行服飾有關,有時一天不只一則。
Bluefly.com執行長Melissa Payner說,Flypaper“帶來一些非常正面的效果”。例如,她發覺,點選上Flypaper網誌流覽的訪客,比直接造訪Bluefly商店的訪客更可能下單訂購。去年接任執行長的Payner說,Flypaper讓該公司加強對關心流行趨勢的女性消費者行銷,而不只是以打折、但未必流行的衣服招徠顧客。Payner上任以來即主導調整營運策略,希望藉網誌加深顧客對該公司掌握最新流行時尚趨勢的印象。未來,Flypaper計畫未來貼出內容更豐富多元的照片,例如歌手蘿倫希爾的新髮型、米蘭伸展臺模特兒的最新時裝秀,或打扮入時的路上行人照片等,附帶俏皮機智的評語。如同其他電子商務網誌,Flypaper也是由員工在閒暇時編寫--Payner說承接這項任務的員工樂在其中。同時,網誌部落格行銷軟體免費可得,即使是功能較強的版本,每月的花費不過15美元左右。對努力抑制支出的網路商家而言,非常吸引人。在眾多電子商務網誌中,可能以網域銷售與網站代管公司GoDaddy.com的網誌最引起爭議。
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