部落格影響力不容忽視

把撰寫部落格的工作外包的例子，也屢見不鮮，特別是開放部落格供使用者討論形形色色話題的公司。

請公司編制外人士撰寫部落格，有其優點。 Susannah Gardner指出，著作豐富的自由撰稿作家，可引進新的觀點，為公司注入一股的氣息。但缺點是，這些外部作家對公司營運或企業文化可能不夠瞭解，部落格行銷也許需要額外的監督。

但是，在部落格闖入後，就形成了一個不受控制的（citizens' media）。世界上任何一個角落中的不知名個人，張貼了一篇部落格後，獲得其他人的共鳴，透過網路轉寄、連結，開始吸引人潮上部落格觀看，並針對內容錯誤會有人提出質疑與討論。而且，正因為是大家自發的討論，影響力更大。讓事實的真相在網路上公開，無論好事與壞事，散播的速度遠超過以往，《紐約時報》指出部落格影響力更勝一般媒體的原因。

部落格讓真實呈現，並快速散播的特性，近年來開始獲得企業廣泛的重視。對企業來說，一旦想到全球可能有上萬名消費者，在部落格上討論他們的品牌形象、產品使用心得，多數企業勢必得要選擇正面以對，並開始思考如何利用，但是結果卻不見得成功。

惠普公司是從外部聘請部落格作家的公司之一。 2005年7月間，惠普成立一個部落格，部落格行銷邀請自由撰稿作家記述600年前大陸探險家鄭和下西洋的冒險歷程。

惠普亞太區行銷與商業服務經理Lee Hui Li接受ZDNet Asia電子郵件訪問時表示，用個人化的筆觸和生動的圖片敘述這段探險歷程，可當作一種，進一步鞏固惠普在部落格讀者心目中的地位。

部落格可以說是顛覆了企業習慣的由上而下的單向操縱溝通模式。從有媒體以來，企業公關人員、行銷企劃數十年來都是利用（mass media），將企業產品或形象的訊息過後，傳遞給媒體記者，記者再根據判斷與其他訊息來源報導，將過後的資訊刊在報紙、雜誌、電視、廣播上，社會大眾也就照單接收。

早在2003年3月，七喜汽水（7 Up）就已經嘗試要用部落格來做行銷。當時為了宣傳新調味乳產品（Raging Cow），成立，配合全美的巡迴行銷活動，請消費者以身分來寫部落格，分享飲用經驗，因此獲得消費者熱烈迴響。但不到半個月的時間，就有部落客發現，在部落格中，有6名大力讚美的部落客是七喜安排的。

七喜造假的消息，違反了部落格在網路上真誠表現自我的精神，這個訊息開始在各部落格之間傳遞，部落格行銷進而有部落客開始發起（The Raging Cow Boycott）活動。儘管真正抵制的人數不得而知，但卻對七喜的品牌與形象造成傷害。後來，七喜的也以關站做結。儘管事隔已三年了，如今在Google上打入關鍵字，仍可找到近3萬筆文章連結。一旦部落格行銷操作不善，殺傷力的速度與威力由此可見。