搬屋工人當營銷人員和企業談論自相殘殺時，他們正在談論用新產品或競爭產品咬掉自己的銷售。一個很好的例子就是健怡可樂的故事。
Diet Coke是可口可樂公司高級經理的寵物項目多年。當時，可口可樂公司在市場上遠遠領先於蘇打水。該公司已經有一種名為Tab的減肥蘇打水，它取得了一定的成功。
由於公司內部強烈反對，健怡可樂在某種程度上是秘密開發的。高管，銷售人員和營銷人員都認為，推出含可樂名稱的減肥蘇打將損害Tab和可口可樂的銷售。他們擔心自相殘殺。
當然，在健怡可樂的情況下，這些擔憂並沒有實現。當它最終推出時取得了巨大的成功，並繼續成為市場上的頭號減肥可樂。
為什麼害怕同化？
對同類化的恐懼通常是合法的。當公司的增長戰略涉及推出新產品時，真正新產品和直接競爭產品之間存在著界限。
一個真正的新產品正在應對市場中未滿足的需求。它要么針對尚未購買該類別現有產品的新一組消費者，要么針對您已經銷售的同一組消費者中觀察到的額外需求。
如果消費者將新產品視為舊產品的替代品，則可能會發生拆分。消費者只需從一種產品轉向另一種產品。
食人化是不是很糟糕？
食人化聽起來很糟糕，但情況並非總是如此。這取決於許多不同的因素。為了說明這一點，讓我們看看三種不同的情況，其中自相殘殺實際上是一件好事：
版本控制 - 如果您使用較新版本替換較舊版本的產品，那麼真正更好的產品可能會很好。通過讓您的客戶從舊設備切換到新設備，您可以更好地滿足他們的需求。雖然這可能不會直接增加銷量，但它確實做了兩件事。首先，它使他們無法轉換到競爭對手的產品，這是銷售額的增長。其次，它通過創造更快樂的客戶來建立品牌實力。
追加銷售 - 如果您的新產品比舊產品更貴，那麼每次銷售的價值都會增加。在這種情況下，成功讓現有客戶從較低價值的產品轉換為新的更高價值的產品，將直接導致收入增加。因此，在不增加新客戶的情況下，您仍然可以拓展業務。
不斷增長的整體市場份額 - 最後一個案例是我們可以再看看健怡可樂的情況。當然，一些Tab飲用者改用健怡可樂。一些可口可樂飲用者也改用健怡可樂。但健怡可樂也帶來了以前可能已經避免使用蘇打水或喝了其中一種競爭對手飲料的新顧客。如果舊產品的損失被新產品的收益所抵消，那麼整體業務就會增長。
如何判斷您的業務中的同類化
新產品是否會蠶食舊產品並不總是顯而易見的。但是這些問題和決定可能是你的。那麼你如何製作它們？
首先，了解與開發新產品相關的成本。其次，了解競爭格局。還有什麼提供？其他公司是否打算通過新的/更好的產品來搶占市場份額？第三，準備一些現實的績效期望。
如果開發和銷售新產品的成本超過其發布預期的總體收益，您可能不應該繼續前進。如果您現有產品的損失高於預期的新業務產生，也不是最明智的決定。但是，如果您冒險失去競爭對手的業務，並且通過發布新產品來保持客戶的唯一方法，那麼有時候值得增加成本。
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