一、搬運物品
搬家時先要向搬屋公司交待需要搬運物品的數量及尺寸。貴重物品、大型家具、大型電器等物品大約的重量和體積。超過重量的物品數目、空調的拆裝、貴重家具的拆裝、需特殊時間搬運、是否需要協助物品拆卸或打包、是否需要提供紙箱和抵達新居後是否需要清運垃圾等事項
二、地形
舊居所和新居所兩處是否有電梯，電梯是否能容納大型家具、電器。是否需要換乘二次電梯及走台階。搬運路途中是否有特殊地形（如：階梯、坡地、斜坡）。搬運路程必須說明是否要跨縣市。
還要注意說明新舊居所是否的有巷道及巷道的大小。如搬運貨車需進入地下停車場，則注意停車場的高度
三、單件物品樓層費用
單件物品的樓層費用，就是指在有電梯的情況下，所搬物品體積過大不能使用電梯搬運。而必須使用樓梯搬運的物品。
四、保險