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2010 年 7 月 21 日 星期三  |
| 六個利用社會化媒體的失誤及其修正方法 |
分類: 未分類 |
六個利用社會化媒體的失誤及其修正方法
無論你運社會化體來做銷售、提高銷量、推廣博客還是為某個非盈利組織提高知名度，總會發現社會化媒體並無作用，而原因有如下6種（也提供了相應的解決辦法）：
錯誤1：受眾定位錯誤
假設一下，你要開設一場關於Microsoft Office的未來的宣講會，你有兩個選擇：在一個可容納1萬人的大禮堂開或在一個可容納500人的小房間裡開。如果你不懼怕做公眾演講，我想你更傾向于選擇前者，因為這樣的確會帶來大量的銷售機會，是嗎？
但是，如果你發現禮堂裡的都是學生或是藝術家，而小房間裡坐的則是依靠Microsoft Office的企業主，那麼你現在認為哪裡能帶來最大的銷售機會呢？
這樣的情況也經常發生在社會化媒體中。我們在一個網路中跟成萬的人聯繫，看看我們有那麼多的網頁設計朋友和粉絲，不僅會興奮過頭，但是當充滿激情的我們發佈一個通告的時候，那零星的回應真是給我們叫了一盆冷水。★所以問題不在於你跟多少人建立了聯繫，而在於跟你聯繫的人對你的小市場有沒有興趣。
問題來了，不管何時你在社區型網路網站上找到新的朋友，你都要確保其與你的行業的相關性。下麵介紹幾個能確保找到對你的內容感興趣的人的方法：
-- 使用Twellow等根據使用者檔案找人的Twitter工具。這樣你的Twitter就能跟蹤目標受眾了。
-- 看看你的競爭者跟隨的人，找出對你同樣感興趣的人。
-- 加入Facebook和Linkedin等群組。然後跟每一個組員交流互動。
-- 找出相關話題的博客。（博主通常會在邊欄、頭條、尾部或者聯繫頁面加上社會化檔案的連結）
-- 加入相關話題的論壇（找那種會員能夠彼台中網頁設計此分享社區網路檔案資料的論壇），參與進去，同時查詢會員的社會化連結。
錯誤2：你埋沒了你的社會化媒體形象
下麵介紹幾個簡單的方法來推廣你的社會化網路檔案（譯者：★是檔案，而非你的網站。當然你的網站也是要推廣的，也許你會在接下來提到的地方放上你的網站的位址，不過就因如此你埋沒了你的社會化媒體形象，★當我想跟你做朋友的時候，我想知道你是一個什麼的人，而不是你有什麼？）：
★Social Links on Your Website（你的網站的社會化連結）
你的網站是放置你的社會化媒體連結的首要位置。活躍在社會化媒體的人都會為來訪的人提供簡便的方法去訪問自己的社區網路檔案。
★Social Links in Your Emails（你的郵件上的社會化連結）
在你的email中加入社會化檔案連結從而讓收信的人知道怎麼在網路上找到你。你可以用WiseStamp來設計下你的簽名檔，加入社會化媒體頭像、連結，甚至是最新博文的連結等。
Social Links on Your Business Cards（商務名片上的社會化連結）
你的商務名片上可能會有網站位址，郵箱或者電話號碼，不過作為社會化媒體弄網頁設計公司潮兒的你，別忘了在上面加上你的Twitter等檔案的位址。
★Forum Signatures（論壇簽名）
你是否在與你的行業相關的論壇很活躍？所以在你的論壇簽名上寫上你的社會化檔案資料和網站位址吧！
錯誤3: 你傳達了錯誤的資訊
舉個例子：你想找一個網頁設計師，你在網站看到了我的檔案，你會來到我的Twitter看看我的資料，然後你看到了這些：
-- 5篇更新的文章：你在星巴克、麥當勞、法院和LA Fitness（譯者：一個健身俱樂部）工作過
-- 7篇回復：都是瑣碎的交談
-- 2篇更新：語言粗俗
-- 3個圖片：你站在那裡傻笑
好吧！看完這些，你肯定不會找我做你的網頁設計師了，因為你在我的社會化媒體上找不到與此相關的資訊，但是如果你看到了這些，你的想法也許會不一樣：
-- 5篇更新的文章是關於Photoshop設計的
-- 7篇回復：回答朋友關於網頁設計的問題並提供説明
-- 2篇文章：以一個幽默的視角講述了網頁設計。
-- 3篇圖片是關於你的工作的以及你收藏的關於網頁設計書籍
這樣的話，也許你覺得你找對人了。
★所以你在社會化媒體上的資訊要專業、要與你所處的行業對口。最好把私人帳號和商業帳號分開吧
錯誤4：你用社會化媒體檔案來構建連結
這點聽著也許會有歧義，不過許多企業不敢在社會化媒體行銷花太多，因為社會化媒體的確會花掉很多資源而且需要長期投資才能產生效果，這是許多小企業擔負不起的。所以我們會停留在構建連結這一層次上。然後我們擁有很多社會化媒體帳號，但是這樣的曝光並無作用，只有真正地參與才會讓你看到效果。
錯誤5：只是關注投資回報！
無論社會化媒體ROI能否測量，但要謹記一點：在社會化媒體上對你的業務最有用的東西並非一定具有可測量性。
利用社會化媒體與粉絲交流的方式很多，你可以提供優質的客服、管理信譽危機或者與客戶互動從而提高忠誠度。
錯誤6：你太循規蹈矩了！
我們之前也發表很多關於社會化媒體原則等等的文章，但是最佳的原則其實是：想那些與你同行的並且成功地利用社會化媒體人學習，對他們的做法進行分析。他們給粉絲回復嗎？他們分享博文嗎？他們發佈行業資訊嗎？等等
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