今天叫了阿榮拿冰水給我,因為客人要嘛
哪知道我服務了幾分鐘啦~水還是沒來,而他在水吧沒什麼事做
忍不住用了重語氣說:冰水咧?
他說:啊~是喔
我說:友姐叫你你就馬上去做,我叫你你就當沒聽見
(友姐是我們店一個潑辣洗碗工,算是一個老員工)
他說:嘩靠
我說:靠什麼靠,我還操呢!
點心師傅說:不要得罪女人啊
我無奈啊~不過點心師傅滿搞笑的,這次是我第一次不忍阿榮,這種事不是第一次發生啦
而且今天老闆常說我給客人太多東西了=.="
飯給太多,豆漿倒太滿等等............現在不是常說要以客為本的嗎?
這樣的服務真的好嗎?一個客人到外面唱衰你,一傳十,十傳百
還能做生意嗎???難道他們真的不用建立信譽嗎?
真是受不了他們,面對客人的是我,被罵的也是我,看客人臉色的也是我
要不停道歉的也是我........他們不是直接受氣的當然沒我那麼難過啦
最讓我失望的是當我把這些事告訴鈴鈴姨的時候
她是認同她媽媽的,當時的語氣讓我覺得自己跟她說這些話好笨
我決定了不再多嘴啦,店是他們的,照吩咐去做就算啦
我為什麼要為了他們的店在網上被唱衰而不開心呢?笨蛋!
信譽是要打拚的,而且要得到客人的認同
以前的老闆只教我一件事,客人要求什麼都要盡量去滿足
我以前的店如果不小心有小動物在食物中,會把上給你換,而且不收費
就是怕客人會不開心。有些客人外賣的,下次來告訴我們有什麼不滿
有什麼做得不好啊等等......老闆教我們都要笑著跟他說會改善的
然後算他便宜點或什麼的.......以前的客人都是很開心,很願意和我們聊天打掛
現在看到的很多是乖興而來,敗興而歸
以前的老闆對我們很放心,我有店的鎖匙,我會收錢,店里的一切都交給我們
小小的店里充滿信任,哪像現在......在忙的時候想幫她收個錢都防天防地
再怎麼說.................算了,反正老話一句,店不是我的,唱衰也不關我事! |
