《貨品保障計劃》今天已開始實行啦，已有為數不少的客戶加入了！
自從新計劃的推出，仍有不少客戶對計劃詳情有所誤解或不清晰的，現以Q&A的方式再向閣下解釋計劃詳情。
Q1: 《貨品保障計劃》是否一定要加入？
A: 不是的，《貨品保障計劃》是讓客戶有多個選擇，以便取貨日期得到保障。
Q2: 不加入《貨品保障計劃》的收費是否不變？
A: 是的，所有收費與運作與以往一樣。
Q3: 不加入《貨品保障計劃》的收貨時間是否與以往一樣？
A: 是的，只要不被海關扣留的話，一切如常。
Q4: 參加《貨品保障計劃》與不參加的有何不同？
A: 不同之處在於取貨的時間。
不參加的因為是以人手帶貨到澳門，有機會違返海關法而被扣留；而扣留日期最少為期７天之久，７天後我們需把被扣留的貨品再帶回大陸，若再進澳門再一次被扣留，又要多７天，以此類推，得不到於預期內收取貨品的保障。
參加《貨品保障計劃》者，我們會於核對完貨品後把該貨品從珠海以快遞公司轉寄到澳門，以確保參加《貨品保障計劃》的客戶可以如期收到貨品。
Q5: 貨品是否由店家直接寄往澳門？
A: 不是，貨品是寄到我們珠海辦事處，再由珠海辦事處轉寄到澳門的。
Q6: 用了兩次的快遞，快遞費是否會比直接寄到澳門貴？
A: 不會，例如由廣州直接寄貨到澳門的快遞費一般是MOP25~MOP30；
而由廣州到珠海是RMB8~RMB10，再由珠海辦事處轉寄到澳門只收MOP6，即共約為MOP16~MOP18。
Q7: 用了兩次的快遞，收貨日期是否會延遲？
A: 收貨日期在正常情況下不會延遲，但若快遞公司太晚送貨給我們，客戶也可於次日取貨，即正常是一樣的，最壞情況是延遲一天。
Q8: 新計劃與以前的收費有何不同？
A1: 新計劃是在代購費的基礎上再加附加費，就等同超重或超大附加費，而新計劃的收費將取替超重附加費（即不再另收超重附加費），例如：
買了一件RMB150元 0.5KG的衫, 代購費為RMB12元，原應付RMB 162 或 MOP 198
現只需付多MOP 3 元 (0.5kg x MOP6) 的費用, 就保證可如期收到貨品。
若貨品為4kg的：
沒有參加《貨品保障計劃》的附加費為：4kg x RMB5元 = RMB20元 = MOP24
參加《貨品保障計劃》的附加費為：4kg x MOP6元 = MOP24元（與沒有參加的一樣）
A2: 而代收的代收費則由RMB 10元優惠至RMB 8元(MOP10) 再加附加費MOP6/KG，例如：
0.24KG = 0.24 x6=MOP1.44(四捨五入後只收1元), 最終收費為 MOP10+1=MOP11(平咗！)
Q9: 貨品保障計劃收費是以一張貨單計算(總重量)還是按每件貨計算?
A: 是按每件的實際重量計算收費的, 例：
第1件為0.32kg應收$1.92, 現只收$2
第2件為1.19kg應收$7.14, 現只收$7
第3件為0.56kg應收$3.36, 現只收$3
總重為2.07kg應收$12.42, 現只收$12
p.s. 其實按件計及按貨單計算是一樣的
Q10: 我的貨是自己用的，所以沒有加入《貨品保障計劃》，但今次這張單中的一件物品是生日禮物，可以只這件加入《貨品保障計劃》，以確保我可如期為朋友慶祝生日嗎？
A: 可以的，只需於EMAIL中指明哪件貨品要用《貨品保障計劃》即可。
Q11: 用了《貨品保障計劃》，有沒有什麼優惠？
A: 有，現時的代收客戶可得到以下優惠：
1. 代收費下調低至RMB8元 + 物件實際重量費用
2. 20件包裹只需預付RMB150 + 物件實際重量費用
3. 30件包裹只需預付RMB210 + 物件實際重量費用
注: 有效期以第一件到貨日起計，限期由１個月增加至兩個月。
而代購的有特加入此計劃的人數增加後，我們再與快遞公司商討減價事宜。
《貨品保障計劃》能更順利地進行，及價格的下調有賴閣下的支持！ |
