[轉載於蘋果日報]

 

肯德基前天新上市的「起司啦巨無霸」套餐，廣告ＤＭ標榜漢堡八層超大分量，美美照片令人垂涎；高市有三姊妹在上市首日嘗鮮，但買來的漢堡卻比例縮水「省很大」！肯德基解釋，照片是實體營造的廣告效果，對消費者有此反應很抱歉！消保官說，若公平會認定業者廣告不實，可罰五萬至兩千五百萬元罰鍰。

高市蘇姓三姊妹前天至肯德基五甲店消費，點了一百三十九元的起司啦巨無霸套餐，取餐時卻發現香濃起司分量遠不如照片，炸雞僅半塊，生菜和番茄又薄又小；此外，薯條分量也不若預期的多。

肯德基：可換貨
《蘋果》昨和三姊妹重回五甲店購買相同套餐檢視，發現漢堡ＤＭ照片豐滿高聳，實際買來的漢堡則較乾扁。打開漢堡夾層，番茄片隻比聖女小番茄直徑大些，所謂超濃起司隻是在麵包內層噴一點，生菜薄的可憐，炸雞小小一塊；夾層薯餅從外觀看起來很大，但三角造型卻是愈吃愈小。

肯德基公共事務部經理古玟禎表示，ＤＭ照片是產品實物拍攝，為讓消費者知道有哪八層料理，拍照時將所有餡料往前推，以營造廣告效果，對消費者有此反應深感抱歉，「若消費者不滿意，可當場向店主管反映要求退換貨。」

 

「恐有誤導之嫌」
高市府消保官鄭秋洪表示，業者雖在ＤＭ標明「圖片供參考，產品以實物為準」，但消費者畢竟是看到ＤＭ被吸引消費，業者有誤導消費者之嫌；若公平交易委員會認定業者觸犯《公平交易法》、廣告不實，可處五萬至兩千五百萬元罰鍰。建議消費者「可拍照、攝影存證，向店家反映或向消保團體申訴。」



遇廣告不實自保之道
．先拍照、攝影存證
．立即和店家反映，要求退換貨
．若向店家調解不成，應保留發票、收據
．持相關證據向消保團體或當地政府機關的消費者服務中心申訴
資料來源：高雄市政府消費者服務中心

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