今晚,我去剪头发,当我个脑仲系度林紧,剪20蚊好定是剪6蚊好的时候,不知不觉就已经行过左20蚊果间了,甘就六蚊啦,横掂近来财政严重有问题,做人应该能省则省.
坐低后,一个面孔不太熟的飞发仔来service我.我叫距离无使洗啦,直接剪就ok,距五识听广州话,旁边的同事帮距翻译左一次.同样,都是问我想点剪.我本来想留到变黄宗泽甘的,不过,夏天实在难熬,所以,我决定留小小阴然后后面都剪薄距,两边同样要剪好短. 距听完我的order之后,就开始欲手.打开果个令我觉得好pro的工具包,然后开始帮我剪啦.
当距剪完一边的时候,距就问我:是五是剪成甘短呀?因为近视无带眼镜的关系,我向前倾身望左一望,差不多了.当我回复原来舒适的姿势之后林一林,发现有D五妥,剪甘多次头,好似无边个试过会剪左一般之后就问我是五是甘的喔.跟住,我就开始下意识注意距的剪发动作,经过不超过一分钟的观察后我发现,距竟然是一个新仔,仲要是岩岩学剪果只.
之后距的具体表现有:剪埋另外果边之后会再问我是五是甘长,然后又翻转头去慢慢剪原来距觉得剪好左果边;之后又走去剪下头顶;距剪后脑果部分的时候,连续重复左平剪的"系列"动作三次(或者以上);然后再次翻翻转头剪两边;剪完,冲水,吹干之后,距发现有D五够完美然后又继续剪;然后再经过冻吹之后先肯收手.衣个过程,我林,你剪一世头发都五希望会想遇到一次,一旦你遇到,包你一生难忘.
其实我有考虑过complain距,不过,我今日实在太累啦,已经五咩心情去搞D甘的也,再者,我出街jiao翻个头咩一样差五多,由人地进步下啦.当我怀住衣一个甘豁达的心理,问距几钱的时候,距竟然同我讲10蚊!心情一下子跌落谷底.我林我下次都五会再想见倒距.
好啦,笑料讲完啦,其实,我最想同大家探讨一样也就是.究竟飞发仔的处理手法对吗?
我地来分析下飞发仔的心理,距多次问我是五是剪成甘,其实就是想体下顾客满五满意,距有无做到顾客的要求.但当距发现自己其实剪得五是甘好,然后再翻剪,再翻剪的时候,距有无林过顾客系衣个过程中已经失去信心?距是应该当体五倒果D暇疵,办无也,还是应该好似距衣家甘样处理呢?我觉得距衣家甘样处理,虽然,是比我体倒一种好勤奋,好执着的精神,但对方已经对你失去信息,你的执着和努力的付出还有用吗?
继而,我地将衣一个事例放大一D,放大到日常工作上.对待客户,应该是采取边种方法更加适宜呢?衣个问题,我系飞发铺林做好耐,一直无答案.
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