搬家服務最好書面約定
基隆搬家服務最好書面約定，否則消費者權益難以保障。

　　消費者先生反映，他預約了一家高雄搬家公司為其搬家，對方在電話中提醒他要提前將物品裝箱，否則無法搬運，並稱在其公司可以購買箱子並承諾用不完可以退貨。先生當即購買了２０個箱子。嘉義搬家當天，公司工人來後稱東西太多，人手不夠就走了。先生再與公司聯繫，對方表示暫時沒有足夠人手搬家。當先生要求公司退還未使用的箱子時，公司不但拒絕退貨，而且矢口否認出售箱子的行為。

“１２３１５”“９６３１５”兩條熱線共接待搬家服務類諮詢３２件，消費者反映桃園搬家公司經常出現不按時到場、搬家時將物品損壞、丟失，擅自漲價等侵權行為。由於大部分消費者在接受搬家服務中沒有索要票據，對損壞丟失的物品現場沒有舉證，雙方約定搬家的時間、價格也是電話中口頭約定，因此對這類投訴事件無法受理。

　　有關專家提醒，消費者在接受搬家服務時，應索要消費票據，書面約定彰化搬家時間、價格，並當場檢驗物品是否有損壞、丟失現象，以免事後難以舉證。

繼一日游、婚慶業務等合同範本相繼出臺後，本市下一步將出臺快遞、搬家服務合同範本。

　　記者今天從“首都之窗”獲悉，市工商局合同監督管理處處長王珊透露，針對目前北京快遞業門檻較低、缺乏管理以及南投搬家服務缺乏規範等問題，將制定出臺快遞業和搬家服務業的合同範本，目前正在調研之中。

　　王珊還透露，正在與市建委聯合制定的物業管理合同將于明年正式出臺。

　　據瞭解，目前本市各行業的合同範本共計75種，其中約七成使用效果較好。