全面貼心服務 細數魅族專賣店九大亮點
全國近四百多家連鎖魅族大尺碼女裝認證店,近2000名店員,包括店長,導購,技術支持,收銀員,明確的崗位劃分,使服務質量有持續的保證。
▲魅族專賣店
魅族一直堅持精品路線,在終端投建上也保持一樣的策略。裝修形象高端,店面面積大,爲保證用戶體驗,魅族對店面面積的要求是在60平方米以上,而全國店面只銷售兩款産品M9,MX,更值得一提的是,魅族認證店的規劃是一半面積進行産品銷售,一半面積進行售後服務。這樣的大手筆投入可以看出魅族對終端服務的看重。
不同于大賣場,有獨立的體驗店面,普遍處于高檔商業中心。沒有嘈雜的人流和吵鬧的叫賣聲,可以從容舒適,盡情體驗魅族産品。在魅族專賣店,有沙發可以休息,有大尺寸顯示屏可供遊戲體驗。
▲魅族專賣店
魅族認證店除了提供手機産品,還有多種通過嚴格驗證的大尺碼服飾批發手機配件,全部是正品行貨,拒絕地攤貨,給到用戶最好最放心的産品。
認證店服務的人性化細節:如果你的數據線或者充電器出現問題需要進行返廠更換,認證店一般會拿出全新待售的數據線或者充電器爲你即時更換,免去你返廠更換的等待時間。
魅族實行全國聯保,提供實體門店的連鎖售後服務。專業分析檢測,爲産品故障提供售後問題及時的解決方案。如果出大尺碼衣服現比較嚴重的故障,大尺碼服飾需要進行返廠維修,15個工作日內,完成維修。並且維修費用非常公道,以摔碎屏幕爲例,蘋果iphone4屏幕維修費達1000元以上,而M9爲220元,配備頂級4。0英寸屏幕的MX則是 460。
如果你逛街累了,或者太陽太毒,下雨了,你都可以在魅族專賣店休息。這�奡ㄗ悝K費飲水、充電服務,免費借用電腦。
類似于蘋果或會在專賣店保大尺碼專賣店留一部分場地用于用戶互動以及産品知識教授,魅族認證店免費提供用戶聚會場地:魅友活動專區,魅友笑臉牆。這個群體是對魅族十分熱愛的用戶。
無限時、極速WIFI上網,提供海量軟件、遊戲安裝,下載資源,高品質資源共享(無損音樂、個性壁紙、高清視頻等),免費升級固件,完善系統。這是許多賣場甚至是品牌專賣店無法提供的。與店員,用戶交流産品使用心得
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