交換理論──人不要太自私
我們是否也對所有事情「麻木」？
隨時隨意的行善將會帶給妳意想不到的喜悅與寧靜喔！
那是一個秋後的下午，雪珍懷著一顆依依不捨的心情，結束探視在金門服役男友之行，即將搭船返台。第一次「乘風破浪」地到達金門，讓雪珍看到戰地的堅強堡壘，也看到了半年未見的男友──他，變結實了，皮膚黝黑，也顯得精神飽滿、神采奕奕。如今，三天過去了，雪珍站在碼頭上，等候船艦，也回想與男友在金門風景區留下的美好時光。
「姊姊，幫我買一束花好不好？一束一百五十元！」一位七、八歲的小女孩跑過來，向雪珍兜售鮮花。雪珍看了一下，是盛開的玫瑰花，約有十朵，蠻漂亮的；但是，雪珍心想，都要離開金門了，男朋友都已見過，沒必要買花了，所以就向小女孩微笑，並搖搖頭，碼頭上，還有其他阿兵哥、居民、和從台灣來探視服役子弟的旅客，都一直在等候上船。還好，秋高氣爽，天氣不太冷。
過一會兒，小女孩又走了過來，向雪珍說：「姊姊，幫我買一束花嘛，好不好？一束一百元就好，這花很香、很漂亮哦！」雪珍依然回給小女孩一個微笑、搖搖頭。小女孩失望、無奈地離開，繼續向其他乘客兜售花束過一會兒，小女孩又跑了過來，幾乎有點乞求地說：「姊姊，幫我買一束花好不好，一束五十元就好、五十元就好！」雪珍心想，實在不需要花了，都要回台灣了，買花做什麼？所以，雪珍仍然對小女孩微笑、搖搖頭。
不久，乘客終於可以登船了，雪珍和大家一樣，陸續上船；為了再有「乘風破浪」的感覺，雪珍站到甲板上，希望能看到金門島慢慢遠去。可是，雪珍的心情郤十分複雜──即想趕快回到台灣，郤又拾不得離開服役的男友；這一別，可能又是幾個月不能相見了。此時，船已經發動，有些搖晃、站不太穩；當雪珍看著在碼頭上抱一束花的小女孩時，只見小女孩大聲地說：「姊姊，我把花送給妳！」隨後，小女孩就把一束玫瑰花，用力丟了過來。這時候，雪珍愣住了，她接住小女孩丟過來的一束花，驚訝地說：「妳為什麼要把花送給我呢？妳還可以把花賣給其他人啊？」
小女孩站在碼頭上說：「姊姊，你們這艘船回台灣後，下一艘船再到我們金門來，不曉得是幾個禮拜以後的事了，我的花都凋謝了！沒關係，我把花送給妳，祝姊姊一路順風、一路平安！」小女孩一邊說，一邊露出可愛的笑容，向站在甲板上的雪珍揮揮手！
雪珍把著玫瑰花，一時不知所措，她甚至有一股衝動，想把身上所有的錢都掏出來，丟給站在碼頭上可愛的小女孩！可是，船已經緩緩駛離碼頭，眼前看見的，是一個小女孩的「真摯笑容」和「揮手祝福」，但是，她──卻越行越遠！雪珍的眼眶模糊了，濕紅了！她在想，恐怕這一輩子，再也沒有機會看見那天真可愛的小女孩了，但是，她卻憑白無故地接受小女孩真心送給她的一束玫瑰花！而她自己，卻是那麼吝嗇
於「給對方一個幫助」、一個買花的小小幫助！
溝通心理學中提及「交換理論」（exchangetheory），意即人際關係是「相互交換」、「互惠」、「互饋」的；人們都希望別人給予自己一些「幫助」，而這幫助有時是金錢的、物質的，有時是動作的，或是言語的、說話的。所以，在我們獲得別人給予「正面幫助」和「正面酬賞」後，我們也會給對方相互的「正面回饋」，來增雙方的情誼。
靜心一得，不可諱言地，人都有「自利價值觀」，上述故事中，雪珍不願向小女孩買花，因為她已不需要；但後來小女孩竟把花送給她，使她心生「虧欠」和自責」，因船已離去，她恐怕無法「償還」小女孩的好意。一個「EQ高手」，除了有利己」的想法外，也應多學習「利他行為」（altruism），不會因吝嗇於主動幫助他，而使自己變成後悔不已的「虧欠者」。
看完以上小故事之後，不知妳有什麼感想？
物質的價值不是在於金錢的多寡，而是否擁有與珍惜！
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