琴日整果個木糠布甸蛋糕好好食呀!
食到好飽呀!
今日好悶呀，又唔想溫書......
唉......
寫左封投訴信，又唔知寄唔寄好
不如比大家睇下la
比d意見 please!!
敬啟者﹕
本人與朋友於本月18日下午大約1：10在夢工房集團之其中一間分店——七福神迴轉和食料理(蝴蝶邨分店)進食午膳。可是，本人於點菜後大約40分鐘後發現該分店之員工未有替本人下單，令本人未能進食午膳，有處理不妥善之情況，特函投訴，希望引起該分店的關注。
本人與朋友於當天於午膳時間光顧該分店。本人點菜時很清晰地告訴店員本人選擇之套餐，並清楚地看到店員替本人與朋友下單。但20分鐘後，朋友所點的食物也送上了，可是本人所點的食物仍未全部送上，只來了一碗味噌湯及一碟壽司。故此，本人店員詢問，店員回答說會替本人跟進，但過了10分鐘，也未有把食物送上，本人再要求店員跟進。5分鐘後，本人再次要求店員跟進，店員才告訴本人仍未下單並立刻替本人下單，本人因未足夠時間用膳，而要求店員替本人取消點菜，但店員在1分鐘後送上本人所點的套餐，可是此時已接近上課時間，未能及時用膳。此事令本人未能用膳，影響本人上課之表現。
此外，本人與朋友上月也曾於午膳時間光顧該分店。本人於點菜後15分鐘要求店員替本人跟進，發現店員下錯單。本人要求重新下單，但遭到店員拒絕，可是本人並不能吃該套餐的一些食物。本人再向店員要求取消點菜，但遭到店員的指責，並堅持他們沒有下錯單。結帳時，店員多收了數元，並沒有找續。此事令本人與朋友蒙受不必要的損失。
其後，本人欲向夢工房集團之管理層投訴，但未能找到該集團之聯絡方法，故向 貴會申訴。
素仰 貴會持平公正，致力為保護消費者之權益。因此，專函奉達，請 貴會調查上述事件，並要求該分店向本人致歉，及敦促改善該分店之服務質素。
此致
消費者委員會執事先生
投訴人
xxx謹啟
二零零九年三月十九日
電郵﹕
| 
