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xingxing123
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2010 年 3 月 19 日  星期五   晴天


海口市民婚紗照只拍了半年走色店家:不退貨 分類: 婚慶文化

海口市民婚紗照只拍了半年走色店家:不退貨

 

)“我的婚紗照在非常臺北婚紗影樓才照了半年,相片已經嚴重的泛紅了。雪白的婚紗變成了粉紅紗,白臉變成了紅臉。”3月15日,海口市民賈女士向南海網記者反映。為此,賈女士找了工商部門一同前往非常臺北婚紗店退貨,該店負責人稱只能免費保修,不作退貨,協調未果。賈女士表示將通過法律途徑解決此事。

  婚紗照拍了半年相片變色

  市民賈小姐反映,在2008年3月底,她和愛人李先生到西沙路的非常臺北婚紗影樓花了3000多元拍攝了一套婚紗照,4月份影樓將照片交到他們倆手中。當年11月份,她就發現婚紗照出現了走色、掉色、變紅的情況。

  南海網記者在夫妻倆提供的婚照上看到,有兩本小相冊上的婚照上的人像因相片上的色彩的原故,出現了走色、掉色或模糊狀,人像邊沿處范起了微紅色,走樣了。在最大的一張38吋主像中,新郎的雙手面已“走形”。

  賈女士說,發現自己拍攝的婚照有問題之後,他們于2009年“3.15”當天找了影樓討說法。“店家當時承認了是洗片過程中使用的藥水所致,還說婚照一般存放10年也不會出現問題,我們質疑大的主像會不會出現問題時,店家信誓旦旦的說,那是寄回武漢總店沖洗的,台中婚紗絕對不會有問題。”賈女士說,出現了這種情況,店家也給他們重新做了兩本小相冊以做補償。

  消費者:相片頻頻出現問題,要求退貨

  “到2009年8月份,我們最擔心的問題還是出現了,兩個大的主人像片的邊緣已泛紅,新郎的雙手成‘木乃伊狀’。並且我們的大的主像是掛在牆上,小的相冊都是放在抽屜裡。我們家又是住在國貿,說受潮也說不過去。”李先生說道。“這下,店家說的話我們再也不能信了。我們要求她給我們退貨!”夫妻倆說。於是,夫妻倆將此事反映到海口市工商局大英工商所。

  店家:只能保修,不能退貨

  當天中午1時許,海口市工商局大英工商所兩名工作人員與李先生夫妻一道,來到非常臺北婚紗攝影店進行協商。非常臺北婚紗攝影店負責人潘女士解釋稱,她們開店這麼久,出現這個問題還是首次。當時,店裡給李先生夫妻洗的婚紗照使用的是柯達相紙,出現這樣的問題也許跟消費者存放位置有關。

  “我們也是受害者,我們也不否認是品質問題。”該店店長說,出現這種情況只有兩個可能,一是保存不當,二是品質問題。

  該店負責人潘女士表示,消費者提出退貨是不可能的,因為該店預約拍婚紗照發過貴賓卡,目的是以便出問題時可免費維護。“出問題只能維修,不可能退貨。”潘女士表示。

  工商:無法對照片出現的問題進行鑒定,建議走法律途徑

  對此,海口大英工商所工作人員王某表示,如果是品質問題,消費者要求退貨于情于理,但是由於沒有辦法對相片出現的問題進行鑒定,工商調解失敗,協商未果。建議走法律途徑解決。李先生夫妻表示,將通過法律途徑解決此事,還自己一個公道。






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