原來馬會9月2日有大單野,, 好彩我係返1號 , 唔係ge話 , 幾年都補唔返個身 
quo:
| 文章主題: 系統故障 | | 發表者: "”特選客戶”" 3 Sep 2007 14:18:14 +0800 |
尋晚係吾係到29:45 都未修理好呀?? |
| 文章主題: PR即係PR | | 發表者: "K" 3 Sep 2007 13:20:19 +0800 |
對外「解釋」左就算, 但冇提過會改善囉
香港賽馬會足球電話投注系統，昨晚近十一時在多場英超及德甲賽事進行期間發生故障，電話投注部門內部分終端機屏幕無法顯示賠率，導致無法接受
注，部分球迷因此亦無法投注，故障發生約三十五
分鐘，在凌晨過後陸續回復正常。
馬會媒界傳訊經理李德能表示，馬會「足智彩」電話投注部門部分終端機，於晚上十時五十七分發生故障，屏幕無法顯示賠率，職員無法為顧客
注，雖然部分終端機仍能正常運作，但由於所有 入電話
俱由電腦自動分派予職員，故市民 通電話後，如被接到有故障的電腦，可能無法 注。
記者嘗試致電有關投注熱線了解，發現致電一般電話投注號碼，抑或是注碼較高的「足球快線」俱出現壞機情況。李德能稱在工作
員搶修 ，有故障的電腦已在晚上十一時三十五分開始陸續回復
正常，但至凌晨零時仍未全部恢復，但其他投注方式如網上投注等，在該段時間運作正常，故事件與投注計算系統無關。 |
| 文章主題: 請IT部立即出黎解釋 | | 發表者: 迪 3 Sep 2007 06:22:14 +0800 |
究竟系統出現左乜野問題?
馬會今次處理得好差
內部溝通亦嚴重不足
連服務部都駁過黎我地度問點係咪投注唔倒 |
主任應變能力極差
邊有可能叫人客收線之後再打上黎
我眼見我附近d同事,朋友都冇個幫客買到,仲叫人打上黎,咪仲peak
仲要我地同人客講叫人打過上黎
真係如果人客買到既機會仲難過中條過關8串1
其實一句說話同人客講
(因為電腦故障,暫時緊急維修,但不知道幾時恢復正常,叫人客遲d打過上黎)
一句說話搞掂
人客又唔會再即時打上黎,又唔會咁peak, 佢咁樣教我地咁講,真係掉番轉,我係客,我都興啦
主任請你地training 下危機處理啦
不知所謂
今日真係好慘 , 做左幾年講得最多 [唔好意思] 的一日 , 係咁俾人鬧。
一開始出問題果時根本全部都買唔到 , 又唔俾我地 signoff 部機 , 硬食 D call ,
就黎節又落唔到飛，真係俾人小到暈。
佢仲好意思叫人EXTEND 到 2700 , 2500 果時都 peak 到走唔到啦 ~ 真係彩佢都有病
!!!
今日我接到個call,
佢好串而且話自己以前係馬會做過, 話唔信我地會有d 電腦可以落到飛有d電腦唔得..
我叫組長同佢講, 佢就話個組長講緊廢話..
唉.. 好心佢啦.. 做過就知我地既苦況, 話晒都可能同佢做過一場同事, 駛唔駛咁串呀?而且今次事件都唔係成日發生,
佢做過馬會又點? 真係知道咁多野?鬼唔望佢輸晒成副身家..
撏晚我座4-5D 收12點(算好彩啦)... 11點半果陣,我旁邊果兩個都買倒飛
不過最多係2X3, 3X乜都唔得, 仲要有時同串同場,第一個客得, 第二個客又唔得...我隔離果兩個都唔知點
覆客好...
馬會有時發生D 咁既事, 就應該即刻係我地D電腦上面出字教我地點答點做啦!!!
組長係講點做點做都無用, Peak 緊個個聽鬼倒你講乜咩!!!
上次皇馬果場雖然遲但係做0岩左囉 : "因衛星接收問題, 暫時停止即場投注"
好彩死機前roll extend 我無啋佢...唔係成晚唔使訓都似..
|
