前線站

為一心安老 與 HKSEI 聯手合辦的社企服務，主力扶助弱勢社群，提供客戶聯絡服務予所有中小企，司法機構及非牟利組織。

是相當有意義的活動!

客戶聯絡中心

代客接聽來電服務

• 客戶服務熱線
  • 有專人代企業接聽電話，解答一般查詢及常見問題
• 互動語音系統
  • 以語音系統代替服務人員，減輕企業人手壓力
• 自動分配來電系統
  • 利用系統進行分流，把客人接駁到相關的服務人員
• 錄音系統
  • 透過錄音系統，監察服務質素

• B. 電話推廣服務

  • 市場推廣
    • 致電潛在客戶，推廣公司業務
  • 電話問卷調查
    • 致電公司客戶進行問卷調查，以了解並改善公司表現

目標客戶/組織

我們沒有針對特定的行業或組織，凡是對客戶聯絡中心服務有需求的公司或機構，我們都樂意向他們提供此項服務。 我們尤其熱衷於在此領域成為NGOs及SMEs的合作伙伴。

• 合適的行業

• 商業服務

• 建造

• 教育

• 娛樂

• 飲食

• 資訊科技

• 物流

• 製造

• 非牟利、非政府組織

• 政黨及民間團體

• 公營機構及政府部門

• 零售

• 運輸

想了解更多歡迎瀏覽我們網頁

http://www.hksei.com/en/call-centre.html

http://www.elderlycaring.com.hk/call-centre.html