沒心情嘅一日…今日出result，睇完真係晴天霹靂，好唔滿意呢！paid左唔少effort而最有信心果科個grade強差人意，心有不甘之感簡直到達極點…之後工作上又接二連三出現問題，printer強勁jam紙，搞咗一輪都未能正常function，最後要去到拆機果一步，上司嘅協助引發極度心虛唔好意思感覺；另外check到record d data有incomplete 情況，查證後知道係因為遺漏所止，careless mistakes！？！好一個考驗，要做到知其嚴重又不能過於重語氣，當中嘅技巧真係要仔細參透。

 “能醫不自醫”…同一件事唔係當事人就唔會明白真正嘅體驗感受…做一個聆聽者可以巨細無遺去安撫他人，甚至有能力將所有負能量轉變；一旦真正身處該環境時，沒有”處變不驚”嘅情形，而負能量會不停更新及不斷打擾情緒，難道只有局外人才能抽身思考？